Analista de Infraestrutura de Ti Pleno - Sao Paulo, Brasil - Cidade Center Norte

Cidade Center Norte

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável por disponibilizar e garantir a continuidade e perenização dos projetos e processos de operação de Tecnologia da Informação, através da definição, monitoramento e suporte fim-a-fim ao usuário final.

Além de definir e evoluir as soluções de Tecnologia Corporativa e colaborando com a gestão do ciclo de vida dos produtos de sistema (suporte, manutenção e evolução), garantindo a gestão de ações de configuração, _datacenter_ e infraestrutura de TI para atender as necessidades do negócio.

Responsabilidades e atribuições

Suportar soluções disponíveis na corporação, a fim de sempre manter as ferramentas funcionando para o cliente final, através do uso de instrumentos de monitoramento, gestão de chamados e garantindo o atendimento do SLA (prazo de entrega).
Realizar a gestão das configurações e evolução técnica dos ambientes digitais, como _datacenters_ e infraestrutura, por meio dos conhecimentos em ambiente Azure, plataformas _MsOffice_, _Windows_ e _Linux_.
Desenvolver, avaliar e garantir a operação de Tecnologia da Informação, através do atendimento de chamados dos clientes internos, por plataformas de monitoramento e pelos conhecimentos em _Framework ITIL_, atuando na perenização dos serviços dentro da empresa e apoiando os processos contínuos dos projetos de operações.
Dar suporte às soluções disponíveis na corporação (_EndUser_), utilizando conhecimentos técnicos e avaliando a funcionalidade das ferramentas, a fim de atender as necessidades do cliente interno e externo.
Operar e prover medição sobre os ambientes dos produtos de Tecnologia da Informação, avaliando e garantindo a disponibilidade, evolução e segurança. Além de realizar _benchmarking_ para obter informações atualizadas das melhores práticas do mercado atual.
Realizar a gestão dos firewalls e antivírus, do ciclo de vida dos ativos de informática e dos projetos da área de infraestrutura de TI, promovendo a solução tecnológica para esses serviços.
Atuar em emergências no suporte de tecnologia para o negócio, convocando especialistas e fornecedores de acordo com a gravidade e necessidade, buscando pela solução.
Atuar em parceria com a área de segurança da informação, a fim de cumprir as políticas de tecnologia e segurança da informação do negócio, assegurando segurança na infraestrutura de TI e informação aos colaboradores.
Efetuar a gestão de fornecedores de suporte de TI, redes e telecom (Switches, Firewalls, Roteadores, Access Points, Controladoras Wireless), através do contato frequente, garantia dos contratos e análise de proposta, orçamento e qualidade dos serviços.
Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

Requisitos e qualificações

Experiência de 5 a 6 anos na área de Tecnologia, com vivência em ambiente Cloud (_Saas_, _Iaas_)
Vivência com atualizações de firmware de diversos fabricantes.
Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
Desejável certificações em Soluções de Infraestrutura em TI.
Desejável MBA, Especialização, Mestrado ou pósgraduação cursando ou completo em Suporte de Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
Conhecimento Avançado em Pacote Office.
Conhecimentos em ambiente Azure, Plataformas MsOffice, Windows, Linux e Microsoft Windows Server.
Conhecimentos Framework ITIL.
Conhecimentos sólidos em servidores e redes.
Gerenciamento e sustentação de ambiente com servidores Windows e Linux
Conhecimento com administração _Active Directory_ e _Backup_: _ArcServe_ e _Veeam_.
Conhecimento em antivírus: _Sophos Endpoint_ e _Firewall_: _Sophos_ XG e _Fortinet_.
Conhecimento em Virtualização: _VMWare_
Conhecimento em Switch: HP, Aruba, Extreme, Cisco e Dell.
Desejável conhecimento de soluções de automação (específico de Shopping catracas, gestão de estacionamento).
Desejável conhecimento em Banco de Dados e visão integrada com sistemas.
Bom relacionamento interpessoal.
Capacidade de liderança.
Habilidade de negociação.
Flexibilidade.
Boa comunicação.
Orientação para clientes.
Relacionamento com stakeholders.
Organização.
Visão de dono.

Informações adicionais
Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.

Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.

Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças