Analyst - Porto Alegre - Rs - Divulga Vagas
Descrição
Atividades:
- Criação/Alteração de Catálogos;
- Criação/Alteração de Grupos;
- Criação/Alteração de SLAs e OLAs;
- Criação/Alteração em Assignment Rules (regras de atribuição automática de chamados para equipes responsáveis);
- Criação/Alteração de Workflows (podendo contemplar processo automatizado de aprovação e atribuição automática de chamados);
- Criação/Alteração de Painéis, Dashboards e Reports;
- Ajustes no Portal menor complexidade;
- Liberação de acesso para analistas;
- Alteração/cadastro de novas opções de campos existentes nos formulários de incidentes ou solicitações;
- Gerenciamento/Suporte as integrações existentes: Jira, IBM Maximo, Jira Inflor, Active Directory, Chat Bot, App Digital Desk, MyWizard e SAP Liberação de Crédito_Out/20);
- Dúvidas (Processos, utilização da ferramenta, etc ).
Perfil junior, pleno e sênior A Combinar Requisitos:
Administrador, ITIL, Service Desk, IT Service Mananger, Desenvolvimento. Salário a combinar.
Benefícios:
Plano de saúde, odontológico, vale refeição, seguro de vida. - Divulga Vagas
Mais empregos da Divulga Vagas
-
Operadora de Intejetora
Porto Alegre, Brasil - há 2 semanas
-
Operador de Produção Pcd
Fortaleza, Brasil - há 2 semanas
-
Porteiro - Porto Alegre Zona Leste, Viamão e
Porto Alegre, Brasil - há 2 semanas
-
Gerente De Farmácia
Alvorada, Brasil - há 2 semanas
-
Faxineira(O) - Ceilândia - Df
Distrito Federal, Brasil - há 1 semana
-
Técnico em Edificações
Teresina, Brasil - há 2 semanas