Team Leader Ii - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil
Descrição
Eiii. você que é ou já foi um líder de call center, estamos com uma mega oportunidade.Temos um novo projeto e queremos que venha fazer parte dele.
Este projeto é uma implantação de uma nova operação na Atento, o atendimento é voltado para área bancária e clientes PF e PJ.
Venha fazer parte
Oneatento #VemPraAtento
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
- Monitorar os KPI's operacionais;
- Analisar e atualizar relatórios;
- Criar novos processos;
- Administrar escalas de trabalho;
- Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
- Aplicar feedback;
- Gerir e desenvolver os liderados;
- Apresentar resultados para a liberação;
- Liderar um time de Cobrança Ativa;
- Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
Requisitos e qualificações
- Ter mais de 18 anos;
- Ensino Superior Cursando ou Completo (qualquer área);
- Conhecimentos em pacote Office (Excel, Power Point, Word);
- Possuir experiência como supervisor;
- Possuir experiência com cobrança ativa ou receptiva;
- Desejável possuir experiência com vendas e retenção;
- Desejável possuir experiência com implantação de novos negócios;
- Possuir disponibilidade de horários.
Informações adicionais Salário**:
R$2.000,00 + RV de até R$1.000,00
Horário de Trabalho:
Horário em definição
Jornada de Trabalho:
200h mês | Escalada 5x- As folgas são de sábado e domingo.
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, , Brazil
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
#VempraAtento :
)
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.Mais empregos da Atento Brasil
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