Técnico de Operações e Serviço Presencial - Salvador, Brasil - Central IT

Central IT

Empresa verificada

Salvador, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

Responsabilidades e atribuições

Atender aos chamados encaminhados pelo primeiro nível, dentro dos prazos acordados para esse atendimento;
Diagnosticar problemas de hardware dos ativos, com a abertura de chamado e encaminhamento de equipamentos com problemas de hardware para o setor de manutenção ou as empresas responsáveis pelas manutenções ou de suporte;
Acionamento de empresas contratadas para manutenção de elementos específicos, e acompanhamento dos seus respectivos tempos de atendimentos;
Documentar as soluções geradas para o atendimento aos incidentes e solicitações de serviços;
Encaminhar para equipe especialista no 3o nível, os chamados não resolvidos no 2o nível;
Atendimento a incidentes de equipamentos e periféricos, compreendendo a instalação e configuração de softwares nos microcomputadores, assegurando o acesso a rede;
Instalação, configuração e customização de computadores e periféricos, por exemplo, impressoras, monitores de vídeo, placas de rede e outros periféricos em geral, além de sistemas operacionais e aplicativos nos terminais de usuário;
Configuração de perfil de usuário nos computadores;
Instalação, configuração e customização de software básico e aplicativos de automação de escritório em estações de

trabalho;

Suporte de sistemas corporativo, que abrange a instalação e configurações de aplicativos nas estações dos usuários,

treinamento dos usuários, esclarecimentos de duvidas, testes de aplicativos etc.;

Realização de backup/restore em estações de trabalho dos usuários;
I) Configuração de ambiente de impressão (local ou em rede).

Requisitos e qualificações
-
Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills

:

Formação de ensino médio complete;
Habilitação categoria B;
Experiência em atividades de atendimento a microcomputadores, abrangendo instalação, configuração e customização de sistemas operacionais, softwares básicos ou aplicativos em estações de trabalho;
Conhecimento em ambiente de redes, protocolos de comunicação, transferências de dados e rede sem fio;
Conhecimento necessário para suporte de aplicações corporativas e sistemas distribuídos;
Experiência em suporte, instalação, configuração e atendimento a sistemas distribuídos;
Experiência em manutenção de redes locais, inclusive cabeamento de dados e voz, instalação e configuração de

- equipamentos de rede da camada de acesso, tais como switches, roteadores, access points e etc;

Soft skills

:

Facilidade de comunicação/fluência verbal;
Bom relacionamento interpessoal;
Facilidade de aprendizado e de disseminar informações;
Capacidade de equilíbrio em situações complexas / discrição;
Espírito de equipe;
Criatividade/iniciativa;
Proatividade;
Objetividade.

Informações adicionais
- **E quais são os benefícios?**Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje.

Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles.

Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

Uma empresa dedicada a empoderar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.

:

**Mais do que um time de colaboradores, nós