Assistente de Atendimento ao Cliente - Piracicaba, Brasil - Meta Telecom

Meta Telecom

Empresa verificada

Piracicaba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Assistente de Atendimento ao Cliente

Olá, somos a Meta Telecom, somos fornecedores de tecnologia de conectividade IoT (internet das coisas) e somos pioneiros em um dos mercados que mais cresce do mundo.

Em 2023 vamos dobrar de tamanho nossa operação e estamos buscando pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.

Somos uma empresa de pessoas criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades.

Além de diversos, somos colaborativos e está no nosso DNA encantar nossos clientes Somos imparáveis e queremos levar nossa cultura de alto crescimento muito longe.

Como Assistente de Atendimento ao Cliente - Customer Success você dará apoio ao time comercial atendendo os clientes nas atividades mais técnicas e operacionais.

Fará parte do seu dia a dia:

Prestar auxílio total aos vendedores;
Atender os clientes em atendimento escritos receptivo (via nossas centrais de chat);
Atender clientes com dúvidas por ligação (receptivo e conforme demanda do seu time ativamente);
Gerar os arquivos dos contratos (após a venda dos vendedores que você apoiará) e auxiliar os clientes na assinatura digital;
Dar suporte técnico a nível 1 de atendimento (dúvidas do cliente, auxílio com o uso dos nossos serviços, prestar os primeiros níveis de suporte técnico);
Preencher dados no CRM e demais sistemas da empresa;
Todo apoio administrativo e de suporte ao cliente que o time necessitar;
Nossos processos eventualmente mudam, então estar adaptado a mudanças e ser solícito para ajudar a equipe no que for preciso é essencial.

Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga:

Digitação ágil e facilidade de aprendizado em sistemas novos.
Facilidade em aprender Excel em níveis avançados.
Ortografia correta na digitação: você atenderá o cliente final, será "a cara da empresa" e por isso precisa ser bem profissional e formal.
Boa comunicação ao telefone: você precisará falar constantemente com o cliente final.

Carga horária semanal:

Contratação em modelo CLT 44 horas semanais.

Atividades com o time serão desenvolvidas de segunda a sexta em horário comercial - 8h às 18h (requer total disponibilidade).

Remuneração:
modalidade presencial

Fixo

CLT:
De R$1.481,00 à R$ 1.655,00

Saldo livre Caju: R$200
VT por dia em situação de deslocamento até o escritório.

Por que a Meta Telecom?

Salário + bonificação atrativos.
Gympass.
Plano de saúde e odontológico local.
Dia de folga no aniversário.
Trabalhar em uma empresa com crescimento exponencial e em início de formação. Se você almeja crescer na carreira esse é o seu lugar.
No nosso escritório físico contamos com:Espaço para refeições com geladeiras e microondas.
Open Café.
Happy Hours.
Bolo de aniversário do mês.