Recepcionista Rotina - Rio de Janeiro, Brasil - Americas Serviços Médicos

Americas Serviços Médicos

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos o Américas, especializados em serviços médico-hospitalares.

Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo

Principais responsabilidades:

Ronda e apoio diária nos setores da imagem;
Resolução de situações adversas;
Solicitar e acompanhar Pedido de materiais;
Realizar/confeccionar escala de folgas;
Acolhimento à pacientes e reclamações;
Abertura e fechamento de agendas;
Agendamentos (externo e interno);
Abertura de chamados;
Criação de processos de abertura de agendas e procedimentos;
Pendência de faturamento;
Reporte médico e administrativo;
Suporte médico com dúvidas das agendas;
Apoio a dúvidas dos colaboradores;
Acompanhamento de andamento dos exames (atrasos);
Assegurar o suporte à Supervisão/Gerência de Atendimento no que diz respeito às atividades da equipe de recepcionistas (imagem), acompanhando o desempenho da equipe, as rotinas e fluxos, controlando horários (escala de dobras, absenteísmo), verificando a apresentação pessoal dos colaboradores, a fim de garantir um atendimento de excelência;
Administrar os seus recursos físicos diariamente (computador, impressora, material de expediente, mobiliário, organização do ambiente), para que esteja em conformidade para o bom desempenho das atividades, e solucionar junto as áreas responsáveis os acertos devidos, quando necessário;
Rever fluxos e rotinas e propor ações de melhoria para otimização dos atendimentos realizados e alcance dos padrões de excelência na qualidade dos serviços exigidos pela Instituição;
Controlar as substituições de folga, licenças, cobertura de férias, demissões, ministrando treinamentos internos para capacitação e aprimoramento da equipe de trabalho, no intuito de garantir a qualidade da mãodeobra adquirida e manutenção do bom desempenho desta;
Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição;
Administrar abertura, alterações, substituições e fechamento das agendas de médicos e processos internos;
Executar outras atividades correlatas a critério do superior.

Qualificações Necessárias:

Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office;
Necessário experiência anterior com atividades do cargo ;
Disponibilidade para trabalhar em escala Diarista.

Palavras-Chave:
Amil, Américas Serviços Médicos, Recepcionista Rotina, Recepcionista Líder, Atendimento ao Cliente, Imagem, Barra da Tijuca, PCD, Pessoas com Deficiência, Rio de Janeiro, RJ