Técnico de Informática - Fortaleza, Brasil - Tecla T

Tecla T

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

1 vaga para atuar de segunda a sexta das 8h00 as 17h00 e 1 vaga para atuar em escala 12x36 das 7h00 as 19h00

Prestar assistência técnica aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.

Diagnóstico e Resolução de Problemas:
Identificar e diagnosticar questões técnicas, oferecendo soluções eficientes e resolvendo incidentes rapidamente.

Instalação e Configuração:
Realizar a instalação e configuração de hardware, software e periféricos.

Atendimento ao Cliente:
Fornecer suporte técnico de forma cortês e eficaz, garantindo a satisfação do cliente.

Registro e Acompanhamento:
Documentar todas as interações de suporte, garantindo um registro preciso de problemas e soluções.

Treinamento de Usuários:
Oferecer treinamento básico aos usuários para maximizar a eficiência no uso dos sistemas.

Manutenção Preventiva:
Realizar verificações regulares e manutenção preventiva para evitar problemas recorrentes.

Colaboração com a Equipe de TI: Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe de TI para resolver problemas complexos.

Atualização de Documentação:
Manter a documentação técnica atualizada, incluindo manuais de procedimentos e guias de solução de problemas.

Formação técnica em Tecnologia da Informação, Informática ou área relacionada.
Experiência comprovada em suporte técnico.
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux).
Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
Familiaridade com redes e protocolos TCP/IP.
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Certificações relevantes são desejáveis (por exemplo, CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Salário mensal de R$ 1.815,84

VR - R$ 24,20

VT

Acesso a plataforma da Alura

Acesso a plataforma de Udemy

Acesso a Gympass

Convênio Zenklub - Psicólogo / Nutricionista / Coaching/ Terapia