Analista de Gestão do Cliente I - Sao Paulo, Brasil - Serasa
Descrição
Analista de Gestão do Cliente I- Fulltime
- Employee Status: Regular
- Role Type: Hybrid
- Department: Sales & Business Development
- Schedule: Full Time
Company Description:
- Um dos nossos objetivos é sermos reconhecidos como uma companhia ágil, voltada a tecnologia e inovação. Portanto, acreditamos que trabalhar conectados como um time único e em um ambiente dinâmico e desafiador é extremamente importante para o crescimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores. Para isso, buscamos pessoas engajadas e comprometidas com o nosso propósito, que se adaptem facilmente às contínuas mudanças e mantenham as atitudes positivas, mesmo em circunstâncias desafiadoras.
Área:
Data Office
Subárea:
Gestão do Cliente
Quais serão suas principais entregas?
- Atendimento dentro dos prazos respectivos, conforme previamente estabelecido, de acordo com a atividade;
- Proporcionar o melhor relacionamento possível entre a Serasa Experian e seus clientes internos e externos, buscando aperfeiçoar o fluxo de trabalho já existente.
Como será o seu dia a dia?
- Você será responsável por uma fila de atividades, que inclui Ofícios Judiciais ou de Outros Órgãos Públicos, Petições Iniciais de processos de todas as esferas do Poder Judiciário;
- Você será o dono de suas atividades, ou seja, toda gestão dos prazos ficará sob sua responsabilidade; neste mesmo sentido, a interação com áreas parceiras é essencial para esclarecer dúvidas sobre produtos que a Serasa Experian disponibiliza para seus clientes, e tomas ações assertivas na base de dados;
- Você terá interação regular e frequente com seus pares, e com a liderança, sempre no intuito de fazer os melhores alinhamentos para um bom fluxo de trabalho;
- Sua atuação proativa será essencial para a busca de respostas claras e objetivas, mantendo o volume de trabalho sempre equilibrado.
Qualifications:
O que estamos buscando em você
- Formação superior completa, ou cursando preferencialmente Direito;
- Experiência prévia com fluxos de trabalho massificados, e com rotinas de trabalho;
- Foco em resultados, e entregas de qualidade e de forma organizada. Buscamos um profissional que saiba trabalhar em equipe, que tenha alta preocupação em garantir entregas sustentáveis, e que valorize o bom ambiente de trabalho, especialmente no que se refere ao respeito e trato com seus pares e demais integrantes do time.
Additional Information:
Informações adicionais
- Metas claras e muita autonomia para desenvolver estratégia e obter resultados
- Produtos com a possibilidade de fazer história e deixar legado
- Ferramentas de alta performance para trabalhar
- Ambiente desafiador e High Performance
- Times multidisciplinares e multiculturais
- Horário Flexível
- No dress code Plano Médico e Odontológico (Para você e seu dependente)
- Vale Alimentação + Refeição (Beneflex)
- Seguro de Vida
- PLR anual
- Previdência privada
- Gympass
- Vale-Transporte
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