Operador Empilhadeira-são Carlos - Sao Paulo, Brasil - TONIN

TONIN

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Tratar os clientes com cortesia e educação (dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudálo) etc;
Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendoo da mesma forma que você gostaria de ser atendido);
Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente;
Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e em caso de dúvidas sobre localização de produto, acompanhar o cliente até o local;
Interagir frequentemente com clientes, fornecedores, funcionários, mantendo um bom relacionamento comercial.

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

Prestar atendimento a líderes, repositores e promotores de venda, para descer produtos do aéreo sendo para abastecimento, montagem de terminais, transferência de mercadoria para filiais etc;
Dar prioridade aos pedidos de televendas (separação);
Planejar junto ao líder ou encarregado a necessidade de remontagem, sendo: diariamente ou sempre que necessário de acordo com agenda do RM;
Não deixar paletes vazios nos corredores, para se evitar risco de acidentes;
Efetuar manuseio correto dos paletes evitando possíveis quedas do aéreo, remontandoos e paletizandoos de forma segura;
Realizar relatório de controle de datas do aéreo quinzenalmente;
Posicionar os paletes no corredor de modo que eles não impeçam o acesso do cliente à gôndola;
Deixar o corredor limpo e organizado durante as remontagens, sem caixas, plásticos etc;
Cuidar da limpeza, conservação e manutenção das máquinas e baterias;
Usar obrigatoriamente correntes com placa de sinalização nos corredores indicando a todos da operação e que se trata de área de risco, isentando a empresa por quaisquer acidentes futuros;
Não usar em hipótese alguma pallet com gaiola para retirada de produtos nos aéreos e jamais subir diretamente no garfo da máquina;
Andar em velocidade moderada dentro da loja, para evitar acidentes principalmente com crianças e não fazer manobras bruscas;
Não autorizar o uso das máquinas por pessoas não habilitadas ou não autorizadas pelos superiores.
Usar equipamentos de EPIs fornecidos pela empresa;
Quando não estiver usando as empilhadeiras, desligar e retirar a chave geral, deixandoa em ponto neutro, freio de mão puxado e cabo de energia desconectado;
Priorizar sempre a parte de segurança no trabalho onde envolva pessoas, minimizando os riscos de acidentes e trabalhando sempre de forma preventiva;
Etiquetar todos os pellets antes de armazenálos no aéreo com suas respectivas data de vencimento;
Cumprir normas básicas de postura, ética, uso de EPIs, material de trabalho como uniformes, crachás e outros da forma correta determinada pela empresa;
Consultar sempre seu superior quando estiver com alguma dúvida em relação ao trabalho ou ao cliente;
Auxiliar os demais setores, quando for necessário.