Analista de CRM Sr. - Sao Paulo, Brasil - Banco Pan

Banco Pan

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

São Paulo -SP

Quem é o PAN
?
Somos uma das principais instituições financeiras do Brasil, controlado pelo banco BTG Pactual.

Nossa missão é servir o cliente através de múltiplos canais e oferecer soluções inteligentes, criativas e personalizadas, sendo o melhor assistente de consumo e crédito do Brasil.

A Cultura PAN nos une e nos representa por meio dos pilares: Ousadia Empreendedora, Relações Verdadeiras e Duradouras, Compromisso com Excelência, Desempenho Admirável e Agilidade Efetiva.

Sobre a área:

Somos um time de CRM, focado em construir a melhor estratégia de comunicação multicanal com nossos clientes e leads oferecendo nossos produtos e serviços financeiros, otimizando a usabilidade dos canais e construindo processos eficientes com foco em alavancar a rentabilidade do banco.

Principais atividades:

Construção de estratégia de comunicação e experiência do cliente para aquisição, ativação, rentabilização, retenção e relacionamento de clientes;
Automatização de jornadas end2end de relacionamento com cliente;
Conhecimento na aplicação de teste A/B e análises de mensuração de campanha;
Conhecimento na aplicação de Grupo Controle (análise conversão e alavancagem);
Trabalho colaborativo junto a um time multidisciplinar e outros stakeholders. Interface com áreas de mídia digital, performance, marketing, produtos e negócios.

O que esperamos de você:

Ensino superior completo;
Experiência com manipulação de bases de dados (SQL, Python, AWS
Athena);
Paixão por números e facilidade com ferramentas de análise (ser data driven);
Experiência com atividades relacionadas a gestão da visão cliente e sua jornada;
Ferramentas de personalização (Sales Force Marketing Cloud Personalization ou Adobe Target);

E quais benefícios encontrará:

Bônus/PLR;
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio creche;
Psicoterapia;
13o de Vale Alimentação;
Day Off no mês do seu aniversário;
Programas de Parcerias;
Gympass;
Seguro de vida e outros.

**_Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Independentemente de qualquer fator, perfil ou característica, vem pro PAN_