Técnico de Suporte - Palhoca, Brasil - Cassol Centerlar

Cassol Centerlar

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Como Técnico de Suporte você será responsável por contribuir com a triagem, atendimento e solução de todos os incidentes e/ou problemas registrado através dos canais de comunicação com o time de tecnologia da informação, incluindo atendimento telefônico, registro de atividade em chamados ou solicitações presenciais. Visando garantir o cumprimento de normas internas, disponibilidade dos serviços necessários para operação e solução de dúvidas sobre processos internos na utilização dos sistemas e equipamentos envolvidos com abrangência nas operações do Varejo, Logística e Cartões do Grupo Cassol.

Suas responsabilidades serão:

- Assegurar o atendimento das solicitações de toda a operação, por meio do canal de telefonia da Central de Serviços e Sistema de Gestão de Chamados;

- Contribuir com a correção de falhas e defeitos de equipamentos de tecnologia, por meio da verificação e analise de performance, identificando o problema e possíveis soluções através de execução de testes;

- Auxiliar todas áreas internas nas demandas do dia a dia, esclarecendo dúvidas no acesso aos sistemas, manuseio dos equipamentos, entendimento das regras de negócios e direcionamento de atividades para as áreas responsáveis.

Os benefícios oferecidos para esta posição são:

- Alimentação na empresa;

- Vale Transporte;

- Convênio com instituições de ensino;

- Convênio SESC;

- Convênio farmácias, SESI e Panvel;

-Plano de Saúde;

- Plano Odontológico;

- Seguro de Vida;

- Plano de Carreira;

- PPR anual.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.100,00 - R$2.789,84 por mês

Benefícios: