Operador de Telemarketing Cobrança - Sao Paulo, Brasil - COMM

COMM

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A COMM, uma empresa líder no setor de Telecomunicações, está atualmente procurando um Operador de Telemarketing Cobrança para se juntar à nossa equipe dinâmica.

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades excepcionais de persuasão e está pronto para assumir o desafio de trabalhar em uma função ativa de cobrança, então essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Como Operador de Telemarketing Cobrança, você será responsável por realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que possuem pagamentos pendentes.

Sua principal responsabilidade será facilitar o pagamento dessas faturas em atraso, ao mesmo tempo em que fornece um excelente atendimento ao cliente e mantém uma abordagem profissional e cortês.

Para ter sucesso nessa função, é importante ter habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e comunicação verbal.

Você deve ser capaz de lidar com clientes frustrados ou resistentes de forma empática e persuasiva, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles compreendam a importância de cumprir com suas obrigações financeiras.

Além disso, ter experiência prévia em cobranças ou em um ambiente de call center será considerado uma vantagem.

É necessário ter conhecimentos básicos de informática e estar confortável em utilizar sistemas e para registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes.

Na COMM, temos um ambiente de trabalho colaborativo e valorizamos a contribuição de cada membro da equipe. Oferecemos treinamento abrangente para garantir que você esteja confiante e bem preparado para assumir suas responsabilidades. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para ajudá-lo a atingir todo o seu potencial.

Os requisitos para esta posição incluem:

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em cobrança produto varejo;
Experiência em atendimento cobrança ativo e receptivo;
Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido;
Habilidades de persuasão e negociação;
Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado na Barra Funda;
Horário de trabalho: 2a à 6a das 12h as 19h e aos sábados das 09h as 15h.
Conhecimentos básicos de informática;
Capacidade de lidar com clientes difíceis ou frustrados de maneira empática e cordial.

Aqui na Comm, acreditamos que a diversidade de talentos é a nossa maior força Se você é uma pessoa com deficiência e está em busca de uma oportunidade que pode impulsionar a sua jornada profissional, vem ser Comm :
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Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)