Analista Suporte Cliente - Sao Paulo, Brasil - Embraer

Embraer

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Como é a área:

O CCC constrói diariamente o relacionamento com o cliente no pósvenda de aeronaves executivas, portanto, tem como objetivo buscar soluções eficientes, seguras e rápidas para possibilitar o retorno ao serviço de uma aeronave após o processo de manutenção.
A interface com outras áreas é uma necessidade diária, de forma a facilitar o processo de movimentação de materiais entre sites, negociações com fornecedores e expedite de itens críticos no mercado, bem como compreensão junto ao time técnico sobre as melhores opções para atendimento de uma aeronave.

Benefícios:

Seguro de Vida
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Benefício Vacina
Benefício Farmácia
Gympass
Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
Refeitório na empresa
Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
PLR (Participação de Lucros e Resultados)
Previdência Privada
Cooperativa
EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)

Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia**:

Atuar na negociação de venda de Peças de Reposição, visando o aumento da satisfação do cliente e da receita/margem para a empresa.
Participar de reuniões com clientes, centros de serviço e operadores visando melhorar relacionamento e fidelização;
Criação e análise de relatórios de performance de vendas, histórico de interações e desenvolvimento de planos de ação.

Atuar no processo de venda de peças surplus, usadas e reparadas, buscando otimização de estoques de peças de baixo giro.

Requisitos e qualificações Para este desafio, você precisa ter**:

Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Administração, Comercial Exterior, Logística ou áreas correlatas.
Inglês fluente para leitura, escrita e conversação.
Flexibilidade para trabalhar em turnos e plantões (área 24x7).

Você se destaca se tiver:

Experiência em CRM, Vendas, Logística, Mercado de peças de Reposição, Atendimento ao Cliente e Gestão de Projetos.

Informações adicionais Modalidade de Trabalho**:

Híbrido

Turno ADM.

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível.

Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes.

Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona:
Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença.

Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto.

Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais.

Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo.

Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência.

Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer