8000 - Consultor de Ciclo de Relacionamento com o - Cuiaba, Brasil - Sicredi

Sicredi

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 18 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui o seu papel será:

***Apoiar o desenvolvimento sustentável dos negócios junto as filiadas, olhando para todo o Ciclo de Relacionamento com o Associado. Desenvolver a disciplina de CRM no Sicredi, buscando o aperfeiçoamento da experiência do usuário e o desenvolvimento do processo comercial e negócios. Promover ações de relacionamento através da plataforma de CRM e demais canais de relacionamento.

Responsabilidades e atribuições No dia a dia você será responsável por**:

Estruturar e aperfeiçoar ferramentas que deem suporte ao ciclo de relacionamento com o associado
Difundir o conceito de CRM às Cooperativas como disciplina de relacionamento com os associados;
Assessorar o processo de implantação da disciplina de CRM junto às Cooperativas;
Conduzir a gestão da mudança na implantação dos projetos;
Desenvolver indicadores que demonstrem a efetividade das etapas do ciclo de relacionamento com os associados;
Propor atualizações nos critérios do encarteiramento;
Disseminar boas práticas de encarteiramento e construir indicadores para acompanhamento;
Atuar junto às áreas comerciais de cooperativas e central na promoção e implementação dos recursos de alavancagem de negócios disponibilizados pela área;
Desenvolver estratégias e ações de relacionamento para cada canal que o Sicredi dispõe, considerando as diferentes necessidades que cada segmento de associados possui (fisital);
Construir planos de crescimento de negócios para as diferentes carências comerciais que as cooperativas/agências possuem, fazendo uso do poder comercial da gestão de ofertas.
Conduzir análises e estudos para apresentações executivas.
Interlocução com diversas áreas da empresa a nível de Central, Cooperativas e Centro Administrativo do Sicredi.

Requisitos e qualificações Para compor nosso time é importante que você**:

Goste de trabalhar em equipe, atuação dinâmica e proativa.
Esteja por dentro das tendências que possam mudar o ciclo de relacionamento.
Goste de mobilizar pessoas para buscar novas formas criativas de resolver problemas e gerar soluções e oportunidades de negócio.
Tenha curiosidade para aprender e disponibilidade de ensinar.
Busque por inovação, transmita uma boa comunicação e apresentação de ideias.
Tenha resiliência e adaptabilidade.
Pensamento analítico a fim de desenvolver análises que gerem resultados e apoiem iniciativas e decisões do time;

Para essa oportunidade, é importante enxergarmos que você já tem experiência com:

Gestão comercial e produtividade de equipe
Análise de dados para gerar insights de negócios
Liderança em projetos
Gestão da mudança
Monitorar o mercado e a concorrência para mapear oportunidades e novas implementações e ações de relacionamento
Gestão de ofertas de relacionamento
Gestão do ciclo de relacionamento com clientes (associados) (CRM);

Também seria legal se você tivesse:

Experiência em instituição financeira;
Conhecimento em soluções da Sales Force (Marketing Cloud, CRM e Vendas) e CRM Siebel (Oracle);
Conhecimento em marketing digital (Marketing de conteúdo, Google Analytics, Social Ads, Google Adwords, Mídia programática);
Conhecimento de estratégias de Growth Hack;
Conhecimento em ações de loyalty e aquisição
Conhecimento em ações omnichannel e fisital

Formação:

Ensino superior completo
Conhecimento Pacote Office
Conhecimento em construção de apresentações em PPT

Informações adicionais

Trabalho presencial em Cuiabá-MT.
Necessário ter disponibilidade de viagens a trabalho.

Já imaginou em fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas
do país?

Nós somos uma das melhores instituições financeiras cooperativas para se trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking publicado pelo GPTW.

Isso indica que nossa marca é lembrada pela excelência de nosso ambiente de trabalho e pelo nosso foco em pessoas.

Venha para o Sicredi.

Nosso propósito é construir juntos uma sociedade mais próspera.

Somos a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil e construímos a cada dia o relacionamento com nossos colaboradores, associados e comunidade.

Porque para nós, as pessoas estão no centro de tudo. Geramos impacto positivo em toda a sociedade, acreditamos na transformação e valorizamos o desenvolvimento das nossas equipes.

Somos empreendedores
Estamos presentes em aproximadamente 1,5 mil municípios do Brasil, gerando impacto positivo aos nossos associados e à sociedade. Nosso ciclo virtuoso contribui para o desenvolvimento das comunidades onde atuamos

Somos inovadores
Aprendemos todos os dias. Com cada relacionamento, com cada desafio, em cada novo cenário. Em iniciativas que mantêm viva a essência do cooperativismo.

Somos diferentes
Nosso modelo cooperativo é o diferencial do nosso negócio. Por meio del