Especialista em Backoffice - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Realizar atendimento de ocorrências e rotinas de BackOffice de casos que não puderam ser solucionados no primeiro nível de atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Necessário identificar as necessidades e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço do início ao fim do caso;
Tratativa de demandas de todos os "negócios" de uma das maiores empresas de serviços de alimentação
Estabelecimento/RH/Beneficiário;

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Desejável experiência anterior com atendimento BackOffice;
Necessário ter conhecimentos/habilidades com Excel;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Liberdade (Centro de SP).

Perfil do Candidato:

Comunicação Assertiva;
Equilíbrio Emocional;
Foco no Cliente;
Foco em Resultado;
Analítico;
Pro atividade;
Comunicação assertiva;
Consultivo;
Comprometimento;
Trabalho em equipe;
Facilidade em aprender novas atividades.

Informações adicionais Salário**nos primeiros 90 dias de experiência de R$ 1.346,67 e após será de R$1.500,00

Horário de Trabalho
Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Atento Liberdade - Rua Barão de Iguape, 110, Liberdade, São Paulo, SP.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)