Analista de Suporte Técnico Nivel 2 - Belo Horizonte, Brasil - BRINFOR SOLUÇÕES EM TI

BRINFOR SOLUÇÕES EM TI

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico:
Analista Nível 2

1 Vaga Local de trabalho: Belo Horizonte, MG

Trabalho será na empresa ou alocado dentro de um cliente.

Atendimento ao cliente (HelpDesk/ServiceDesk), acesso remoto, suporte de nível 2, criação e configuração de usuários, instalação de softwares, abertura e fechamento de chamados no sistema, monitoramento de ativos.
Atuará com suporte e implementação de servidores, Redes, serviços como, DHCP, DNS, Active Directory, servidor de arquivos, configurações de access point, endereçamento IPv4, roteamento, manobras de cabeamento estruturado, Web Proxy, Firewall.
Elaboração de documentos de procedimentos técnicos.
Instalação e configuração Antivirus.
Elaboração de relatórios e pareceres técnicos.

Colaboração com o treinamento de outros membros da equipe.

Conhecimentos

Redes de Computadores conhecimento sobre transmissão de dados relacionados a roteamento, firewall e proxy.
Diagnóstico de Problemas capacidade de análise de problemas para identificação de tipo de causa (rede, aplicação, banco de dados, etc.)

- [Desejável] Conhecimento de processos de TI

Cobit/ITIL.
Arquitetura de Redes e Sistemas (básico)
Experiência em soluções de virtualização de servidores e aplicações, em especial VMWARE/Hyper-V.
Experiência em instalação, configuração e administração servidores Windows Server 2012/2016/2019/2022, Microsoft Active Directory (Gestão de grupos, computadores, usuários e aplicação de políticas de grupo (GPO).
Experiência em configuração, administração e suporte ao Office 365 e seus aplicativos

Exigências

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)
Português (Nativo), Inglês (Básico)
Habilitação para dirigir (Categoria B)
Aplicações de Escritório: LibreOffice, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Open Office
Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows
Outros programas: Servidores de Email, Servidores Proxy, Servidores Web

Benefícios adicionais