Analista de Suporte Jr - Limeira, Brasil - VR Software

VR Software
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Empresa verificada
Limeira, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição da Vaga :

Missão: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.


  • PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
  • Assegurar a excelência no serviço de atendimento em conformidade com os objetivos estratégicos do negócio;
  • Realização de mapeamento de riscos, relativos à estabilidade dos produtos atendidos pela célula, reportandoos ao analista pleno;
  • Manterse atualizado com as novas funcionalidades do produto.
  • Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL, debug de objetos), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema e encaminhálos ao analista pleno para as tratativas;
  • Propor melhorias nas funcionalidades do produto ;
  • Acompanhar diariamente informações dos recursos técnicos, eventos, processos e quaisquer outras novidades disponíveis no portal de processos internos, nas ferramentas de comunicação interna e rede social da empresa.
  • Produção de conteúdo para Pulpo, submetendoo ao analista sênior para validação e publicação;
    Requisitos Indispensáveis :Cursando Ensino Superior em TI, Análises e desenvolvimento de sistemas e afins;
  • Conhecimento em Sistema Operacional Linux;
  • Linguagens de programação SQL;
  • Noções de ferramentas de Atendimento Remoto
    Requisitos Desejáveis :Experiência desejável: Mínima de 6 meses
    Regime de Contratação :CLT

PCD :

SIM

Benefícios:


  • Convênio Papelarias de Limeira
  • Desconto Folha
  • Vale Refeição / Alimentação
  • R$ 600,00
  • Gympass
  • Licença Paternidade 15 dias Empresa


  • Convênio Farmácias AFAL

  • Desconto Folha


  • Café da Manhã

  • Presencial
  • Convênio Odontológico Uniodonto 100% colaborador


  • Day Off

  • Dia do Aniversário
  • Cesta de Natal
  • Antecipação de 13o Salário
  • Vale Transporte Limeira 6% colaborador


  • Convênio Médico Unimed

  • Coparticipativo
  • Frutas servidas 2x ao dia


  • Auxilio Creche

  • Para filhos até 05 anos
  • Seguro de Vida 100% Empresa
  • Convênio Óticas de Limeira
  • Desconto Folha


  • Empréstimo Consignado

  • Banco do Brasil


  • PLR

  • Atrelado a Metas e Resultados
  • Jornada Reduzida para 200h mensais
  • Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)

Local do Trabalho :
Limeira/SP


Horário de Trabalho :
Horário Comercial
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