Monitor de Qualidade Jr - Sao Paulo, Brasil - ALGAR TECH

ALGAR TECH

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

DETALHES DA VAGA

EMPRESA:

ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações on-line ou off-line para manter a qualidade. Identificar possíveis ofensores na operação procurando orientar a equipe com feedbacks constantes. Cumprir metas de monitoração para garantir a satisfação do cliente.

Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada.

Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança

ESCOLARIDADE
Ensino médio completo.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações on-line ou off-line para manter a qualidade. Identificar possíveis ofensores na operação procurando orientar a equipe com feedbacks constantes. Cumprir metas de monitoração para garantir a satisfação do cliente.

Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada.

Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Habilidade em acessar e monitorar áudio e telas;

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
6 meses como associado Algar (Processos internos) ou 1 ano de experiência de mercado em atividades de monitoração de audio e telas (processos externos)

APRESENTAÇÃO DO CARGO
Conduzir monitorias presenciais de acordo com ofensores identificados na operação

IDIOMAS NECESSÁRIOS
Desejável Português fluente. Para operações offshore inglês e espanhol fluente.

BENEFÍCIOS

Vale Transporte:
Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia