Assistente de Atendimento ao Cliente - Manaus, Brasil - Costa Brasil

Costa Brasil

Empresa verificada

Manaus, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Buscamos uma pessoa que mantenha uma relação de confiança com o cliente, realizando atendimentos para resolver problemas, atuando na proposição de soluções e analisando indicadores para assegurar a execução correta de procedimentos e a satisfação dos clientes.

Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como assistente de atendimento ao cliente e seja protagonista do sucesso

Etapas do processo seletivo:

Inscrição e avaliação inicial;
Questionário comportamental;
Batepapo com a pessoa recrutadora;
Entrevista com a liderança da área;
Feedbacks e/ou proposta;

VemSerCostaBrasil

Responsabilidades e atribuições

Registrar as demandas de cada um dos clientes direcionandoas para o setor responsável;
Preencher controles e acompanhamentos das operações para os clientes;
Programar junto ao setor operacional o recebimento, entrega e estufagem/desova de carga aprovadas pela área comercial;
Atuar em conjunto com o setor Operacional informando sobre problemas identificados pelos clientes e cobrar soluções;
Manter seu gestor atualizado das suas atividades, informandoo sobre situações que fujam da sua rotina;
Seguir os procedimentos e normas da Qualidade dentro do seu departamento;
Zelar pela comunicação eletrônica, escrita e verbal, preservando o seu conteúdo, garantindo a agilidade das informações;

Requisitos e qualificações

Vivência em processo de atendimento ao cliente;
Desejável curso superior em Comércio Exterior, Logística ou Administração de empresas, ou áreas correlatas;
Conhecimento em Pacote Office Intermediário.
Diferencial conhecimento em rotina de terminal e desova.

Informações adicionais Aqui na Costa Brasil você poderá contar com**:
Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

PLR
Day Off no aniversário

Desconto em instituições de ensino superior e escolas de idioma

Seguro de vida

Vale Alimentação

Vale-refeição

Vale Transporte

Vale-combustível

Informações adicionais:

Regime de contratação CLT (Efetivo).
Horário de Trabalho: De segundafeira a quinta das 08h as 18h e Sexta das 08h as 17h

Seja bem-vindo a Costa Brasil:

Com soluções pelo mar, pela terra e pelo ar focadas no cliente, atendemos todo o país, aliando uma equipe altamente qualificada e apaixonada, tecnologia de ponta e infraestrutura robusta.

Se você está em busca de um ambiente de trabalho estimulante, inovador, onde seu talento e sua criatividade serão valorizados, aqui é o seu lugar

**Vem ser Costa Brasil Trabalhe com quem é líder