Consultor Senior - Campinas, Brasil - Thomson Reuters
Descrição
Consultor Sênior - Suporte Prime
Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Consultor Sênior - Suporte Prime em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós
A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.
Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.
Sobre a função
Nesta oportunidade como Consultor Sênior - Suporte Prime você irá:
- Coletar, analisar e sintetizar dados de requisitos, garantindo que as necessidades do cliente/partes interessadas sejam atendidas, traduzindo os requisitos de negócios em soluções de sistema;
- Conduzir análise de bugs, priorização e documentação para corrigir problemas do sistema;
- Mantém relacionamentos com as partes interessadas, clientes internos e externos;
- Demonstra iniciativa para melhorar as soluções para nossos clientes externos e internos;
- Realizar testes de aceitação geral;
- Participa da análise de causa raiz e do processo de aprimoramento;
- Apoia o desenvolvimento funcional e técnico da equipe;
- Trabalhar em conjunto com a equipe de projeto de nossos clientes.
Sobre você
Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar;
- Experiência no atendimento a clientes externos;
- Coleta de requisitos do usuário e direcionamento da equipe de produtos;
- Experiência em resolução de problemas e habilidades de análise;
- Experiência em habilidades de comunicação oral e escrita;
- Familiaridade com a metodologia Agile;
- Experiência em soluções GTM (Global Trade Management) da Thomson Reuters (importação, exportação ou integração);
- Conhecimento de comércio internacional/comércio exterior;
- Inglês avançado diferencial.
O que iremos te oferecer
Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:
Medidas contra a COVID-19: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-1
Cultura: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais.
Wellbeing:benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e programas de incentivo aos funcionários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
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Learning & Development: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees Thomson Reuters
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Impacto Social: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
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Trabalho com propósitos específicos: Temos uma superpotência da qual nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos - somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o Estado de Direito, viramos as rodas do comércio, pegamos os maus atores, relatamos os fatos e fornecemos informações confiáveis e imparciais às pessoas em todo o mundo.
_ Remuneração__:
Salário e pacote de benefícios competitivos com o mercado._
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Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we've been doing just that for almost 160 years.
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We are powered by the talents of 25,000 employees across more than 75 countries, where everyone has a chance to contribute and grow professionally in flexible work environments that celebrate diversity and inclusion.
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