Analista de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - CentralAr

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Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

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Estamos buscando um(a)
Analista de Atendimento

Responsabilidades e atribuições

Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre possíveis dúvidas e soluções de problemas em sua compra.

Receber contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis pela empresa, e analisar e endereçar as respectivas tratativas;
Garantir a compreensão do cliente quanto as informações prestadas em toda a etapa do processo de atendimento;
Atender casos do Reclame Aqui, Jurídico e Mídias Sociais, buscando solução junto ao cliente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, entre outras atividades relacionadas a área.

Requisitos e qualificações
Necessário ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharias, Gestão ou áreas correlatas;

Experiência com atendimento ao cliente e negociações;

Pacote Office básico.

Informações adicionais

Horário de trabalho:
Segunda à Sexta das 7h42 às 12h00 - 13h30 às 18h00.

Oportunidade efetiva/ Presencial.