Analista de CRM - Itapema, Brasil - Grupo Koch
Descrição
Oportunidade para atuar em Itapema/SC em regime presencial;- Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:00/ 12:00/ 13:10/ 17:58.
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar na criação estratégias eficazes de relacionamento, fornecendo insights e recomendações para a criação de campanhas direcionadas, programas de fidelidade, ações de retenção e oportunidades de upselling ou crossselling;
- Monitoramento de KPI's do CRM da bandeira Komprão para avaliar a eficácia das estratégias implementadas e sugerir melhorias;
- Criar relatórios e dashboards que apresentam informações relevantes sobre resultados, tendências, insights e recomendações para a tomada de decisões estratégicas e aprimoramento contínuo das estratégias de CRM;
- Colaborar com as equipes de marketing, pricing, vendas, atendimento ao cliente e TI, compartilhando insights e recomendações em prol de promover uma experiência do cliente consistente e de qualidade;
- Submissão de ofertas e promoções massivas e personalizadas no aplicativo do Komprão, buscando melhorar os indicadores comerciais da companhia e a satisfação dos clientes;
- Executar tarefas correlatas de acordo com a necessidade dos superiores hierárquicos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em marketing, comunicação ou áreas correlatas;
- Desejável experiência na área de CRM;
- Domínio em Excel é um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios:
- Unimed;
- Plano odontológico;
- Refeitório com café;
- Uniforme;
- Bolsa faculdade;
- Avaliação disciplinar;
- Quinquênio;
- Progressão profissional;
- Kit baby;
- Auxilio creche;
- Convênio de compras;
- Convênio com o SESC;
- Treinamentos e;
- Vale transporte.
A família Koch, de Antônio Carlos, em Santa Catarina, iniciou a trajetória de sucesso no comércio de feiras livres na Grande Florianópolis, na década de 80.
O êxito na produção e venda de hortifrútis impulsionou Sebastião e os irmãos Geraldo, José Evaldo, Antônio e Albano Koch a diversificar e ampliar os negócios.
Com garra e persistência, há 28 anos os irmãos vêm construindo uma história que resultou em um empreendimento de sucesso.
O Grupo é formado por 57 lojas no segmento alimentício, distribuídas no estado de Santa Catarina, entre os formatos varejo e atacarejo.
O Grupo ainda conta com um moderno Centro de Distribuição situado em Tijucas, de onde parte toda a operação logística de abastecimento das lojas.
Neste ano, na mais recente edição do Ranking Abras 2023 (Associação Brasileira de Supermercados), a companhia saiu da 14a para a 13a colocação.
Mais empregos da Grupo Koch
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Repositor de Hortifrúti
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Supervisor de Frente de Caixa
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