Assistente de Infraestrutura de Ti - Rio de Janeiro, Brasil - ICTSI RIO BRASIL TERMINAL 1 S.A

ICTSI RIO BRASIL TERMINAL 1 S.A

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Como Assistente de Infraestrutura de TI com foco em suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico e operacional para a infraestrutura de tecnologia da informação da nossa organização e empresas do grupo.

Principais atividades:
Atendimento e suporte técnico de TI nível 1 aos usuários de forma presencial, por telefone e via Microsoft Teams para tratamento e resolução dos incidentes;
Manutenção e configuração de hardware(tablets, smartphones, desktops e notebooks);
Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos
Monitoramento da rede e dos servidores;
Colaborar com as demais equipes de TI no tratamento das demandas;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e infraestrutura da TI;
Documentar os procedimentos técnicos e orientações para os usuários finais, promovendo a transparência, a eficiência e a precisão nos serviços da TI;

Executar outras atividades, caso haja necessidade imperiosa, com o mesmo grau de complexidade, de acordo com solicitações do Gestor da área.

Requisitos:

Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia (Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e afins) ou cursando curso técnico;
Experiência de 6 meses em atividades correlatas;
Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows, redes de computadores, hardware e software;
Habilidade em suporte técnico, análise e resolução de problemas;
Capacidade de realizar manutenção básica em desktops, notebooks e tablets;
Habilidades de comunicação e interação com usuários de forma clara e eficaz, de forma empática, compreensiva, respeitosa;
Trabalho em equipe;
Capacidade de documentar procedimentos e soluções para uso futuro;
Buscar ativamente novos conhecimentos, se manter atualizados com as melhores práticas da área;
Certificações relevantes em TI serão consideradas uma vantagem.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Pagamento:
R$2.500,00 - R$2.600,00 por mês

Benefícios: