Analista de Suporte - Sao Paulo, Brasil - OtimizeMe

OtimizeMe

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Suporte - Help desk

Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar as pessoas? Se a sua resposta é sim Vem com a gente

Estamos buscando um Analista de Suporte para colaborar no nosso dia-a-dia dentro do nosso Help Desk da plataforma, auxiliando os clientes e ajudando a compreensão de problemas que eles enfrentam.

Como Analista de Suporte, você terá um papel fundamental na satisfação dos nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível com o nosso produto.

Além disso, você irá apoiar o usuário no caminho ao sucesso, prestando suporte e orientação para maximizar o valor do produto.

O que você irá fazer:

Suporte para os usuários os ajudando a entender e configurar o produto para melhores resultados.
Reportar problemas que atrapalham a experiência do usuário para os times de produto.
Criar documentos que ajudam o usuário.

Requisitos:

Boa comunicação
Ser orientado a experiência do usuário.
Tomada de decisão analítica e pró ativa.
Trabalhar em equipe de forma colaborativa.
Experiência com html

Alguns conhecimentos desejáveis para

esta vaga:

Vontade de se tornar desenvolvedor.
Auto didata
Experiência anterior com startups ou empresas de tecnologia.
Conhecimento dentro do suporte Help Desk, relacionados, entre outros;
Experiência com atendimento ao cliente;

Incluído
VT
VA

Horario de Trabalho:

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Modelo
Presencial

Grau estudo:
2 grau completo

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 - R$2.600,00 por mês

Benefícios: