Gerente de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - RH3 Consultoria

RH3 Consultoria

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Gerente

Cursos de:
Administração,Biomedicina,Farmácia,Química,Bioquímica,Análises Clínicas,Biologia

Escolaridade:
Graduação - Indiferente

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Horário de trabalho. Segunda a sexta. Atuação de 8:00 as 18:00 horas.

Benefícios:
Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale Refeição, Plano de Saúde

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Empresa do ramo de saúde contrata:
Gerente de Atendimento (ramo de saúde)

Será responsável por:
Coordenar e planejar as atividades de atendimento.

Irá gerenciar pessoas, demonstrando empatia, engajamento e motivação com a equipe, utilizando técnicas de comunicação para o desenvolvimento das pessoas.

Capaz de compreender as demandas dos colaboradores, aplicar testes de Clima Organizacional para melhor compreensão das ações necessárias para melhoria na gestão.

Atuar nas estratégias da empresa, para desenvolvimento de Planejamento Estratégico de acordo com as metas estabelecidas pela diretoria. Visando melhoria operacional e de custos.

Atuar na gestão das coordenações e de todo quadro de colaboradores do Setor vinculados ao atendimento, direcionamento do atendimento e fornecimento de suporte técnico nas atividades, controle de agendamento, faturamento e resultados financeiros.

Coordenação da cadeia completa de atendimento ao cliente, desde o acolhimento até a emissão dos resultados, está sob sua responsabilidade.

Gerenciar as unidades da empresa, acompanhando processos, propondo ajustes e implementando ações corretivas quando necessário.

O entendimento dos processos de qualidade relacionados ao atendimento, conhecimento em auditorias com participação ativa e acompanhamento necessário são competências esperadas.

Necessário:
Graduação em curso ou completa. Experiência como gestor(a) de atendimento.

Desejável:
Experiência como gestor(a) de atendimento no ramo de saúde. Formação na área de saúde. Ter CNH tipo B.

Horário de trabalho. Segunda a sexta. Atuação de 8:00 as 18:00 horas.
Salário (gostaríamos de saber a sua pretensão) + VT ou vale combustível + VR + Plano de saúde Coop. Contratação
CLT.

Gerente

1 ano