Gerente de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Tastemakers

Tastemakers
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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Liderança e integração de equipes e núcleos, responsável por garantir a entrega de resultados nas esferas de planos, e ações.

Contato com clientes, intermediar as negociações entre as áreas de criação e entrega, supervisão e solicitações de briefing com área de planejamento e conteúdo, administrar e dirigir os orçamentos, calendários e cronogramas, determinar prazos de apresentação, refações, entregas de plano e relatórios.

Desenvolvimento de profissionais para alcançar melhor performance individual e coletiva, com avalições periódicas.

Requisitos Aptidões necessárias Capacidade de focar no alinhamento diário, e macro nas ações e nas necessidades dos clientes alinhados com a estratégias planejadas da TMKRS.

Capacidade de desenvolver soluções compreendendo a estratégia, cronograma e orçamento dos clientes. Capacidade de combinar excelente relacionamento entre clientes criativos e colaboradores visando o resultado da TMKRS e sucesso das ações.

Capacidade de estabelecer prazos rígidos, bom andamento das atividades com todas as interfaces do projeto e garantir qualidade final perfeita.

Estabelecer bom andamento de prazos e planos. Capacidade de dar feedback rápido e treinamentos. Capacidade de liderar crises de relacionamento.

Desejável Escopo Gerente:

sendo responsável por garantir a entrega de resultados nas esferas: Desenvolver e supervisionar as equipes, treinar os atendimentos e integrar as áreas do negócio.

Promover cultura de atendimento e relacionamento com cliente e stakeholders. Qualidade no fluxo e comunicação interna e externa diário de briefings e entregas. Informação e atualização da equipe de atendimento. Responsabilidade, coerência e impecabilidade nos briefing, orçamento e finalidade da plano/ação/escopo. Responsabilidade do Cargo Gestão de pessoas, ouvinte e treinamento. Gestão de buget das ações/planos dos clientes na TMKRS. Manter direcional das ações/planos alinhado e integrado com líderes das áreas internas. Manter relacionamento com stakeholders do mercado. Manter relacionamento e agenda presencial com clientes e prospects. Buscar novos fornecedores no mercado e apontar novas tendências de linguagem que entregam no segmento.
Benefícios Férias | 13o
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