Analista de Suporte de Ti - Contagem, Brasil - Proverh
Descrição
Vaga Presencial - Contagem
O profissional deverá apurar e especificar, junto aos usuários, os requisitos funcionais e não funcionais do sistema; elaborar e manter atualizada documentação funcional e técnica; documentar novas demandas, elaborar escopo para desenvolvimento (interno ou externo); executar os padrões de qualidade das rotinas/processos através da análise do impacto nas alterações sistêmicas.
Realizar manutenção, configuração dos usuários, liberação de permissões, identificar falhas, atendimento a problemas, intermediar resolução de problemas técnicos do sistema através de aberturas de chamados junto a TOTVS, abertura/acompanhamento/atendimentos de chamados de usuários dentro do prazo estabelecido.
Gerenciar chamados internos; Realizar treinamentos internos. Contribuir com o desenvolvimento de novas soluções entre demais atividades.Dar suporte, executar e planejar atividades e demandas de Service Desk, inclusive aquelas que não são exclusivamente de Protheus, mas que são de baixa complexidade no dia a dia do usuário.
Requisitos técnicos desejável (diferencial):
Conhecimento ou disposição para ser desenvolvido(a) na linguagem ADVPL para debug, reparos e construções de pequenas customizações.
Pré Requisitos:
- Formação superior completa em curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins; nas funções descritas acima;
- Domínio do Pacote Office;
- Vivência profissional em indústrias;
- Disponibilidade de horário para eventualidades
- CNH tipo B
Horário:
Segunda à sexta 08:00hs às 17:50 hs.
Pacote de Benefícios:
Plano de Saúde Empresarial Coparticipativo UNIMED, Plano Odontológico Empresarial, Tíquete Refeição, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte ou Estacionamento
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
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