Auxiliar de Sac - Sao Paulo, Brasil - View Tech

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Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Assistente de SAC é o profissional responsável por atuar na área de Sac apresentando soluções rápidas para os problemas dos clientes.

Faz o rastreamento de cargas verificando sempre a localização e posição de entregas; Atendimento telefônico com clientes;
Abertura de chamados para resolução de problemas;
Orientar os clientes, tendo total conhecimento do que está ocorrendo na empresa;
Envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços;
Fazer acompanhamento dos produtos antes e após o lançamento;
Analisando a reação dos clientes, identificando e prevenindo eventuais problemas, repassando as informações às áreas competentes da empresa;
Facilitar o acesso dos consumidores ao fabricante, solucionando reclamações com rapidez e eficiência.

Para que o profissional tenha um bom desempenho como Assistente de SAC é essencial possuir boa dicção, ser proativo e dinâmico.