Encarregado(a) de Atendimento - Fortaleza, Brasil - RioMar Fortaleza

RioMar Fortaleza

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Supervisionar as atividades da área de atendimento ao cliente, de maneira a garantir o padrão de qualidade do atendimento ao público.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar diretamente, liderar e motivar a equipe de trabalhado que presta serviços de atendimento ao público;
Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes;
Planejar e administrar o trabalho da equipe;
Definir rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
Identificar prioridades e suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional;
Controlar atividades financeiras;
Executas outras atividades correlatas

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo
Experiência anterior com gestão Experiência anterior com atendimento ao cliente

Somos o primeiro empreendimento do Grupo JCPM em Fortaleza, inaugurado em outubro de 2014, e muito mais do que uma arquitetura moderna, trouxemos um novo conceito de shopping center para o Ceará.

O RioMar Fortaleza une forte aposta em serviços diferenciais, práticas socioambientais e entretenimento, com as mais modernas salas de cinema, teatro com capacidade para mais de 900 pessoas e Polo Gastronômico com mais de 40 opções - entre renomados restaurantes e operações da Praça de Alimentação.

O cliente conta com mais de 400 operações entre lojas e quiosques, em um mix variado, além de plataforma digital de vendas, serviços, academia, órgãos públicos e agência bancária.

Trabalhamos para promover a igualdade de oportunidades e o respeito às diferenças, com foco no reconhecimento e desenvolvimento constante de talentos, nas áreas de estacionamento, segurança, limpeza, atendimento ao cliente, operações, plataforma digital de vendas e administrativo.

Se você se identifica com a gente, vem ser RioMar Fortaleza