Customer Relationship Sr - Sao Paulo, Brasil - CCM

CCM

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Informações da vaga:

Experiência profissional

45 anosIndústria
Serviços de TICidade
Ribeirão PretoEstado/Província

Sao Paulo

BrasilCEP/Código postal

Descrição da vaga:

Atividades e Responsabilidades

Contatar os clientes após a venda e fazer as devidas apresentações;
Organizar e agendar visitas presenciais com foco em desenvolvimento de networking e coleta de informações do mercado;
Participar de todo o processo de implantação e dar o apoio necessário durante a jornada do cliente;
Documentar e realizar apresentações para os clientes, visando gerar insights;
Participar de reuniões de gestão de conflitos e acionar áreas necessárias para a resolução;
Coletar e registrar dados nas ferramentas de apoio (CRM, Service Desk, entre outros)
Participar de reuniões de encerramento de projetos e apoiar o cliente na jornada, o apresentando às demais áreas;
Contatar periodicamente os clientes, a fim de identificar conflitos, identificar oportunidades;
Acompanhar tickets dos clientes da carteira com foco na rápida resolução;
Coletar dados importantes para a jornada e apresentar documentações estratégicas;
Identificar possíveis conflitos e agir rápido com foco na excelência do atendimento;
Ter domínio técnico do produto, gerar insights e oportunidades de melhores contratos para o cliente e para a empresa;

Requisitos:

Graduação concluída em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.

Diferencial

Experiência em vendas de serviços de tecnologia, principalmente com Cloud Computing e tenha atuado no mercado B2B.

-
Tiver disciplina e organização;
-
Gostar de aprender;
-
For flexível para lidar com diferentes opiniões;
-
For comunicativo;

Gostar de se relacionar com as pessoas;

-
Buscar desenvolvimento constante;
-
For um bom ouvinte;
-
Tiver empatia;
-
Sempre analisar bem antes de agir;
-
Gostar de trabalhar em equipe;
-
Gostar de trabalhar focado/concentrado;

Benefícios:

R$ 500,00 Vale Refeição/Alimentação;
Convênio Médico 2 opções de operadora sob análise de subsídio;
100% de estacionamento (Se utilizar);
30% para curso de inglês;
Vale transporte (conforme CLT);
Plataforma de cursos Alura;
GymPass;
QuickMassage;
Espaço para descanso;
Espaço para jogos;
R$ 2.000,00 por ano para capacitação profissional liberado gradualmente após 3 meses de admissão e integral após 1 ano;
Plano de carreira bem estruturado;
Flexibilidade para homeoffice 2x por semana;