Analista de CRM - Blumenau, Brasil - Altenburg Têxtil Ltda

Altenburg Têxtil Ltda

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Altenburg Têxtil Ltda é uma empresa líder na indústria têxtil, reconhecida pela qualidade de seus produtos e inovação constante.

Estamos procurando um Analista de CRM especializado em operacionalizar e integrar nossa equipe de performance no Marketing. Sua participação será essencial na implementação e execução de estratégias de CRM. Nossa equipe de Marketing é responsável por criar e implementar estratégias que impulsionem nossas marcas, produtos e serviços. Do marketing institucional ao CRM, conteúdo, varejo nacional e LATAM.

Responsabilidades:

Definir estratégias de relacionamento e comunicação com os diferentes canais e marcas da empresa;
Responsável pelo relacionamento direto e frequente com as áreas de venda;
Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters;
Responsável pelo gerenciamento de todas as segmentações e níveis de cliente;
Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão;
Gerir o ciclo de vida/jornada do cliente, LTV, taxa de retenção e churn;
Planejar e executar testes A/B;
Criar dashboards para acompanhamento de resultados (KPIs). Conhecimento em Data Studio é um diferencial;
Avaliar e propor conteúdos de comunicação para cada etapa do funil;
Criar relatórios para acompanhamento das campanhas e segmentação de clientes;
Gerar estudos e provocar o time de Negócios para evolução dos indicadores;
Acompanhar e otimizar orçamentos de disparos e de Marketing;
Auxiliar na evolução de construção de dados automatizados nas plataformas de CRM;
Criar análises que permitam avaliar os avanços dos negócios e impactos nos clientes;
Criar campanhas e briefings para o time de criação

Requisitos:

Alta capacidade analítica;
Ensino Superior completo, preferencialmente em Publicidade Propaganda/Comunicação;
Social/Marketing ou áreas afins;
Conhecimento de plataformas de CRM (RD Station, Emarsys, Resposys, Sales Force);
Conhecimento de indicadores de CRM, marketing e vendas;
Comunicativo, que trabalhe com autonomia e responsabilidade;
Experiência com Varejo e Ecommerce é um diferencial;
Conhecimento em HTML, Web Analytics, Google Analytics, SAS, SQL e bancos de dados;
Experiência com otimização de Email, SMS e Push;
Técnicas e melhores práticas de engajamento, tracking, análise de campanhas. A Altenburg Têxtil valoriza a capacidade técnica e profissional, bem como o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e participativo, onde cada membro da equipe tem a oportunidade de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa. Envienos o seu currículo atualizado e faça parte da Equipe Altenburg. Estamos ansiosos para conhecer você e contar com o seu talento em nossa equipe #Vem Gerar Bem-Estar

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior