Hostess - Sao Paulo, Brasil - Fox Time Recursos Humanos

Fox Time Recursos Humanos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Código da Vaga:5203

Empresa:

HOTEL 5 ESTRELAS LOCALIZADO NUMA IMPORTANTE REGIAO EMPRESARIAL DE SAO PAULO.

Área de Atuação:

Serviços gerais, Hotelaria

Descrição da Vaga:

PARA ATUAR EM REDE DE HOTELARIA CINCO ESTRELAS

A EMPRESA OFERECE:

Salário:
R$ 2.439,00

Benefícios:
Vale Transporte + Refeição no local, Gorjetas.

Horário de Trabalho:
escala 6X- 15H00 ÁS 23H10 - 1 HORA DE ALMOÇO
Vaga temporária: 6 meses (Possibilidade de efetivação).

ATIVIDADES:

Receber/acolher os clientes nas áreas de alimentos e bebidas, com prontidão e cordialidade, contribuindo com a qualidade dos serviços e melhoria contínua dos níveis de satisfação.

Participar diariamente do briefing para receber as informações do dia.
Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chamalo pelo nome.
Acolher os clientes no Restaurante, prestando informações e conduzindoos às mesas.
Atender clientes e visitantes, de forma personalizada, prestando informações diversas sobre o hotel (serviços, funcionamento etc.).
Promover a venda dos produtos do cardápio, de acordo com o perfil de cada cliente.
Realizar a identificação de itens de alimentos e bebidas, imprimindo cardápios e placas específicas.
Efetuar as reservas das mesas, bem como efetuar reservas em datas comemorativas (natal, reveillon, dia dos namorados etc.).
Atender aos clientes, ouvindo sugestões, críticas, reclamações e acionando as providências cabíveis.
Apresentar, sugerir e detalhar os itens do cardápio (pratos, bebidas etc.) aos clientes, bem como anotar pedidos nos diversos Pontos de Venda, conhecendo o tempo de preparo de cada prato, ingredientes utilizados e apresentação, sempre que necessário.
Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes, assim como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno, ao superior imediato.
Otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
Apoiar na requisição de itens do restaurante.
Cumprir os procedimento de Autocontrole.
Elaborar e manter atualizado o banco de dados de clientes, contendo histórico, perfil e outras informações relevantes, de maneira a contribuir com o processo de fidelização.
Servir alimentos e bebidas, quando necessário e a critério do superior imediato.
Colaborar com inventários de materiais e bebidas, quando necessário.

Requisitos:

Inglês avançado - Conversação
Ensino Médio Completo
Experiência com atendimento ao público

VAGA TEMPORÁRIA PARA ZONA SUL DE SÃO PAULO

Benefícios:

Vale Transporte

Refeição no Local

Localização