Monitor de Teleatendimento - Goiania, Brasil - Fujioka Eletro Imagem S/A

Fujioka Eletro Imagem S/A
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Empresa verificada
Goiania, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição da vaga:


  • Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;
  • Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
  • Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
  • Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;
  • Aplicar Feedback's de forma imparcial;
  • Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Pagamento:
R$1.832,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Valealimentação
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui experiência mínima de 1 ano na função?
  • Possui habilidade com tecnologia?
  • Qual nível de excel?
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