Operador Júnior - Curitiba, Brasil - DBM Contact Center

DBM Contact Center

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nossa missão é atender com dinâmismo e empatia todas as ligações recebidas, de forma com que cada vez mais tenhamos parceiros que contribuam financeiramente, através de doações mensais.

Além de trazer recursos financeiros para a instituição, também desejamos proporcionar aos parceiros o senso de pertencimento, tornando-os verdadeiros padrinhos engajados nessa missão.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

ROTINA COMUM DO CARGO
Ø Realizar atendimentos receptivos, acolhedores, tendo empatia e gentileza, dentro das políticas processuais estado projeto;
Ø Atender de forma resolutiva as diversas solicitações recebidas no 0800 (novos parceiros, captações, cancelamentos, alterações, etc).

Ø Registrar em sistema os contatos realizados;
Ø Alimentar controles paralelos (quando necessário);
Ø Cuidar dos materiais e equipamentos sob sua responsabilidade.

O QUE BUSCAMOS
Ø Acima de 18 anos;
Ø Ensino médio completo;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Diferencial ter atuado com captação de doações e arrecadações.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Comunicação;
Argumentação;
Resiliência;
Relacionamento interpessoal;
Assiduidade.

BENEFÍCIOS
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VALE TRANPORTE

Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa. Trabalhamos com todas as empresas de transporte público;

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VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO:

- valor diário de R$ 12,20 por dia;
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CONVÊNIO MÉDICO - Plano de saúde Grupo GNDI, pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
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TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1o mês de contrato;
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CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
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AUXÍLIO CRECHE - Valor de R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
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REMUNERAÇÃO VARIÁVEL - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto específico de cada projeto;
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CAMPANHAS MOTIVACIONAIS - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
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EMPRÉSTIMO CONSIGNADO - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred, parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm para te ajudar na hora daquele aperto;
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CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;

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DIA D (Descontração):

Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante

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ESCALA DE TRABALHO - Escalas de trabalho diversas e diferenciadas, que podem se adequar à sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
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OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir às suas habilidades e qualidades. Acreditamos no seu crescimento, 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.