Customer Sucess - Guarulhos, Brasil - PERSONA GESTÃO & PESSOAS

PERSONA GESTÃO & PESSOAS

Empresa verificada

Guarulhos, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Analista

Cursos de:
Administração com enfase em Marketing,Bachael em Comunicação Social com especialização em Publicidade e Propaganda,Administração ,Publicidade e Marketing,Publicidade e Marketing digital

Escolaridade:
Graduação - Cursando

Tipo de contrato:

PJ

Jornada de trabalho: 44 horas semanais Horário comercial

Benefícios:
Vale transporte ou Auxílio combustível

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Ligação para clientes para medir NPS
Pedir recomendações, indicações
Efetuar fechamento de vendas de produtos adicionais (cross sell e upsell)
Reconhecer sinais de risco (churn)
Atuar com recuperação de negócios perdidos
Acompanhar a jornada do cliente
Identificar gargalos e pontos de atenção na jornada dos clientes
Fazer levantamento de dados e resultados para apresentar aos clientes
Realizar o acompanhamento regular dos clientes

Analista

3 anos