Analista de Suporte Pleno - Sao Paulo, Brasil - Sinqia

Sinqia

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de um

Analista de Suporte Pleno para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, possui um forte conhecimento em suporte TI, essa é a oportunidade perfeita para você

Responsabilidades:

Atuar no suporte a produção, garantindo o correto funcionamento dos sistemas e a resolução de problemas;
Monitorar e solucionar incidentes, realizando análise de logs e métricas para identificar as causas raiz;
Colaborar com as equipes de desenvolvimento, testes e infraestrutura para garantir a estabilidade dos ambientes e a rápida resolução de problemas;
Realizar o troubleshooting de sistemas complexos, identificando e resolvendo falhas, bem como implementando melhorias;
Documentar processos e procedimentos relacionados ao suporte a produção, visando facilitar o trabalho da equipe e contribuir para a disseminação do conhecimento.

Requisitos:

Experiência com suporte a produção, atuando como Analista de Suporte, Analista de Sistemas ou posições similares;
Conhecimentos sólidos em ambientes de tecnologia, sistemas operacionais e infraestrutura de TI;
Familiaridade com ferramentas de monitoramento de sistemas e automação de processos;
Habilidades de troubleshooting, sendo capaz de identificar e resolver problemas complexos;
Boa comunicação e habilidades interpessoais, capaz de colaborar em equipe;
Organização e atenção aos detalhes, garantindo a qualidade do suporte oferecido;
Certificações relevantes serão consideradas um diferencial.

Ferramentas:

Jira
Controlm
SQL developer
Oracle

Desejável:

Trackview
Sistemas de filas

Benefícios:

Contrato de trabalho CLT, com remuneração competitiva;
Possibilidade de trabalho remoto, proporcionando flexibilidade e conforto;
Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades técnicas;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, com equipes engajadas e motivadas;
Acesso a treinamentos e certificações para aprimorar suas habilidades;
Benefícios adicionais, como plano de saúde, valerefeição, entre outros.