Analista de Ti Infraestrutura - Rio de Janeiro, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria

Divulga Vagas - Consultoria

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de
reuniões, treinamentos, certificações e outros;

Manter atualizada a base de conhecimento:
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a
satisfação dos clientes;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Zelar pela imagem da empresa, ma 3310,12 Conhecimentos Técnicos Necessários:
Vivência em ambiente de domínio, Windows 10, Server 2012 e 2016.
Análise de logs nos servidores;
Conhecimentos básicos em AD, DNS, DHCP, GPO e Scripts.
Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e
reparação de RAID)
Configuração e atualização de Switches.
Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores;
Conhecimento básico de Segurança da Informação.
Conhecimentos básicos em Zabbix ; Conhecimentos em Ambiente Office 365.
Noções de cabeamento estruturado. Ferramentas Open Source (Gitlab, Nexus, Jenkins, ELK)

Exigências da vaga:
Experiência na área de Suporte no segmento empresarial

Escolaridade:
Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.
Necessário possuir Inglês intermediário
Diferencial possuir carteira de Habilitação Benefícios: Benefícios: - Vale Transporte - Vale Refeição - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Seguro de Vida