Garantista Renault Azenha - Porto Alegre, Brasil - Grupo IESA
Descrição
Aplicar as normas e procedimentos de garantia. Evitar cancelamentos e estornos. Buscar evolução constante nas cartas de crédito. Estabelecer e manter Classificação Garantia mensal e trimestral verde.Responsabilidades e atribuições
- Analisar os inconvenientes apresentados, verificando se são passíveis de garantia pelas normas de garantia montadora.
- Conduzir o processo de garantia junto à montadora, de acordo com as premissas estabelecidas.
- Aplicar ferramentas de Gestão de Processos na garantia para identificar causas e tomadas de decisão relacionadas.
- Acompanhar/monitorar os processos de garantia abertos junto à montadora.
- Acompanhar os indicadores de performance, evitando estornos.
- Maximizar fluxo de recebimentos a partir do envio de processos adequados e em conformidade com as normas de garantia montadora.
- Avaliar peças em garantia, assegurando o envio sem avarias provenientes de remoção inadequada ou de ferramental impróprio.
- Analisar prazos de garantia.
- Elaborar e transmitir processo de garantia.
- Transmitir O.S. de garantia e revisões.
- Garantir a geração e envio de relatórios técnicos em casos de elevada complexidade, bem como fotos e vídeos relacionados.
- Conferir documentação das peças para realizar a troca.
- Preparar o processo de reembolso das peças avaliadas em garantia.
- Fechar ordem de serviço em garantia e providenciar emissão de Nota fiscal relacionada.
- Organizar arquivos e acompanhar todo o processo de troca da peça.
- Analisar o pagamento da garantia pela fábrica, através dos relatórios de crédito.
- Acompanhar eventuais auditorias.
Requisitos e qualificações
- CNH B em dia.
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Ensino médio completo ou superior em andamento;
Experiência sólida na função e conhecimento em mecânica automotiva;:
- Preferencialmente curso técnico concluído em mecânica automotiva do SENAI;
- Conhecimento em veículos automotivos linha leve.
Informações adicionais A empresa oferece os benefícios de**:
- Vale transporte.
- Vale Refeição/Alimentação.
- Convênio Médico e Odontológico da Unimed.
- Total Pass (plano de convênios com academias).
- Seguro de vida em grupo.
- Parceria com faculdades e instituições de Ensino.
Salário compatível com a função + comissões.
Horário de trabalho:
de segunda a sexta, das 8h às 18h18, com 1h30 de intervalo.
Local de trabalho:
RENAULT Av. da Azenha, Azenha, Porto Alegre - RS
OBS
:
A vaga está aberta para esta localidade, mas temos oportunidades para toda nossa área de atuação no Rio Grande do Sul.
O Grupo IESA é representante das marcas Renault, BMW, BMW Motorrad, MINI, Volvo, BYD, Harley-Davidson, Jeep, Nissan, Renault, FIAT e Seminovos.
Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia:
vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.
Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade.
É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.
PROPÓSITO:
- Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.
MISSÃO:
- Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.
VISÃO:
- Health insurance
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