Agente de Relacionamento com o Cliente - Barueri, Brasil - S.A RH

S.A RH

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Atendimento ao cliente - contato diário com o responsável pelo fretamento

Resolver problemas e apontar melhorias.
Aumentar a qualidade de nosso serviço com eficiência e otimizações.
Gestão e controle de demanda para garantir entregas de alto nível
Apoiar e orientar sobre a usabilidade da nossa plataforma e esclarecimento de dúvidas
Onboarding de novos clientes e reciclagem de treinamento sempre que necessário
Reuniões e visitas presenciais ou virtuais
Resolver problemas de clientes de maneira rápida e eficiente, garantindo a satisfação e qualidade
Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, operações e suporte técnico, para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas com eficiência.
Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes e garantir que todas as informações necessárias sejam documentadas adequadamente.
Monitorar as métricas de desempenho do serviço ao cliente e elaborar relatórios para a equipe gerencial.
Participar de treinamentos e reuniões para garantir que esteja sempre atualizado em relação aos produtos e serviços da Busup e às melhores práticas de atendimento ao cliente.

REQUIREMENTS:

Outras Informações:

Contratação CLT
Horário de trabalho: Segunda
Quinta 8:00 Às 18:00 / Sexta: 8:00 17:00
1 dia de home office (terça, quarta ou quinta) após 1 mês
Vale Refeição: R$ 26,10 por dia (Cartão caju)
Vale transporte ou R$ 250,00 de ajuda de custo
Bônus Anual por performance / Seguro de Vida / Convênio médico (50% BUSUP 50% funcionário)
Modelo de trabalho: Presencial
Salário: