Estágio em Customer Success - Joinville, Brasil - ZOPU

Descrição

Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa.

Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços.

• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de Customer Experience, auxiliando no atendimento e acompanhamento de nossos clientes;
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de experiência ao cliente, visando a excelência no atendimento oferecido;
• Realizar pesquisas de satisfação, coletar feedback e insights dos clientes para aprimorar nossas soluções;
• Ajudar na análise de métricas e indicadores de desempenho relacionados à satisfação do cliente;
• Contribuir para a elaboração de relatórios e apresentações sobre o desempenho da carteira de clientes.

• Estar cursando algum curso técnico ou superior que te torne ato(a) a estagiar;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Habilidades interpessoais e facilidade em construir relacionamentos sólidos com os clientes;
• Proatividade e autonomia para propor soluções inovadoras;
• Conhecimento em CRM, ferramentas de suporte ao cliente, ou similares;
• Ser apaixonado(a) por aprender e querer se desenvolver na área de Customer Success.

• Bolsa estágio;
• Cartão Flash para alimentação/Refeição;
• Ambiente de trabalho descontraído e inovador;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Flexibilidade de horários;
• Possibilidade de efetivação ao final do estágio.

Não perca essa chance de fazer parte de uma equipe que valoriza o sucesso do cliente e coloca a satisfação em primeiro lugar.

• Estacionamento gratuito
• Trabalho remoto
• Valealimentação
• Valerefeição
• Valetransporte

• De segunda à sextafeira