Analista de Franquias - Sao Paulo, Brasil - Gurpo Afeet

Gurpo Afeet

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Venha fazer parte de uma empresa que é líder de mercado e do lifestyle esportivo no Brasil, e parceira estratégica das maiores marcas globais, como Nike, Adidas, Puma e Vans, junto a um time nativo digital jovem e dinâmico.

Nós queremos te conhecer

Esta vaga tem por objetivo tratar com agilidade os processos operacionais do dia a dia das franquias e dos franqueados, sendo um ponto focal entre as diversas áreas da franqueadora e as operações franqueadas.

Buscamos pessoas que se identifiquem com o universo do lifestyle esportivo, que possuam habilidade para trabalhar em ambiente colaborativo, com boa comunicação e capacidade de criar empatia com os clientes.

Responsabilidades e atribuições
Registro e acompanhamento de Chamados da rede de franqueados

Envio de Comunicados para a rede

Atualização de informações gerais de loja, franqueados e equipes

Planejamento do calendário da rede

Suporte interno para rede - Solucionando o atendimento

Suporte interno para consultores

Criação e atualização de ferramentas

Controle administrativo do departamento

Planejar e atualizar o FAQ

Suporte administrativo do Comitê de Franqueados

Requisitos e qualificações
Ser admirador do mundo de lifestyle esportivo e streetwear;
Trabalho em equipe, de forma integrada e interativa

Ensino superior:
Cursando em áreas relacionadas

Experiência em relacionamento com cliente, preferencialmente com operações de franquias

Conhecimento básico do pacote office (word, excel, power point, etc)

Desejável conhecimento em Processos

Desejável conhecimento em Business Intelligence

Boa comunicação

Bom relacionamento interpessoal

Perfil analítico

Informações adicionais

Valetransporte;
Refeitório no local;
Seguro saúde;
Seguro de vida;
Home Office 2 vezes na semana;
Ambiente de trabalho sensacional;
Política de desconto em nossos produtos;
Gympass

O Grupo Afeet é uma operação de varejo detentor das marcas Authentic Feet, ARTWALK e magicfeet, atua no mercado de produtos lifestyle esportivo no Brasil desde 1994 e possui atualmente 192 lojas físicas, sendo 37 lojas próprias, 155 franquias, três lojas on-line e o aplicativo MVP.

Nosso grande diferencial está na oferta da melhor experiência de compra ao consumidor, amplo mix de tênis, vestuários e equipamentos.

O grupo é um dos principais parceiros comerciais estratégicos, nas quais figuram os grandes players do setor, como Nike, Adidas e Puma, viabilizando a oferta de produtos exclusivos e as melhores condições comerciais, impactando diretamente o consumidor final.

Nossa cultura é sustentada pelos nossos valores e a busca incansável pelo nosso propósito, de inspirar o lifestyle em todos os momentos da vida

A transparência, integridade e a colaboração são a base de todas as nossas relações e o que direciona e sustenta o nosso crescimento.

A excelência e a inovação são os pilares que equilibram a jornada do nosso cliente, que está no centro de todas as nossas decisões.

Acreditamos que o nosso maior bem são os quase 400 colaboradores diretos que temos e os outros quase 1000 que impactamos indiretamente através da nossa rede de franquias, todos engajados na busca e entrega dos nossos resultados.

Essa é a paixão que nos move :)