Assistente de Sucesso ao Cliente - Curitiba, Brasil - Olist
Descrição
Somos um time com o propósito de empoderar o comércio. Somos pessoas colaborativas, curiosas, enfrentamos desafios diariamente e valorizamos a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecerCOMO VOCÊ VAI EMPODERAR O COMÉRCIO
O papel do
Assistente de Sucesso ao Cliente será gerar a melhor experiência dos nossos clientes (lojistas) por meio do atendimento.
Você lidará com os desafios diários do negócio e nos ajudará a encontrar soluções dinâmicas para apoiar nossos clientes no dia a dia.
Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora emCuritiba e região.
Todas as vagas do Olist são em regime CLT, exceto contratos de estágio, e abertas também para pessoas com deficiência.
Além disso, esse processo seletivo será remoto.CONTAMOS COM VOCÊ PARA:
- Buscar informações em sistema informatizado (Plataforma olist, Canais Parceiros, banco de dados e planilhas), com a finalidade de tratar as questões trazidas pelo cliente final;
- Fazer contato diário com lojistas e buscar a solução para os chamados de atendimento;
- Analisar planilhas e realizar consultadas em sistemas e banco de dados;
- Atender o lojista de acordo com nossas premissas de atendimento, atendendo às metas da área de qualidade, produtividade e sempre priorizando a Satisfação do cliente com o atendimento.
O QUE BUSCAMOS:
- Superior completo ou cursando Administração, Logística, Processos Gerenciais, Comunicação, Letras e Engenharia;
- Conhecimento em google sheets/excel;
- Atenção aos detalhes;
- Organização e curiosidade.
O item abaixo não é obrigatório, mas fará você brilhar ainda mais
- Conhecimento na plataforma Zendesk
COMO SERÁ O PROCESSO?
Assim como no cadastro de um produto para vender online, no processo seletivo você também precisa passar por algumas etapas para alcançar o tão sonhado SIM.
- Inscrição
- Entrevista com o time de People
- Entrevista com Coordenadores e teste prático;
- Entrevista final com a liderança.
BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS PARA VOCÊ ESCOLHER
Sim, aqui em olist você pode direcionar o quanto gastar em várias categorias como: alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras.
Plano de Saúde e Odontológico;
Gympass;
Vale Transporte.
SAIBA MAIS SOBRE O #TeamOlist
- Nosso código de cultura:
Informações adicionais
O Olist é um ecossistema completo para e-commerce formado pelas empresas Olist, Tiny e Vnda.
Juntas, as empresas oferecem uma estrutura completa e inteligente para o varejo online.
Gerencie sua operação com
Tiny, desenvolva sua loja virtual própria com
Vnda, anuncie nos marketplaces com
olist store e tenha a melhor logística com o
olist soluções logísticas.
Nossas ferramentas são pautadas em alta tecnologia e serviços de ponta, que integrados ajudam a digitalizar e crescer a operação de pequenos e médios comércios.
Esse modelo de negócio vem sendo construído e aprimorado por mais de 1.200 profissionais determinados a empoderar o comércio mundial.
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