Mensageiro - Soho House São Paulo - Sao Paulo, Brasil - Soho House & Co.

Soho House & Co.

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Who We Are

We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries.

The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally.

Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have fun and make an impact.

Escopo do trabalho
Na Soho House, o
Mensageiro é frequentemente o primeiro ponto de contato para todos os membros e convidados.

Como
Mensageiro, você desempenhará responsabilidades como BellMe Person, como receber, ajudar e apoiar todos os convidados de uma maneira elevada, mas acessível.

Espera-se que o Mensageiro
receba os hóspedes na chegada, manipule bagagens e itens volumosos, tenha conhecimento sobre o Soho House, diversas comodidades/ serviços e atue como um elo de ligação prestativo e atencioso entre funcionários, membros e convidados.

Um
Mensageiro bem-sucedido
terá habilidades organizacionais e de comunicação agudas, uma disposição amigável e vontade de ajudar, bem como acolherá bem a oportunidade de fazer um pouco de trabalho pesado.

Nesta função, você trabalhará em estreita colaboração com a equipe interna para atender às necessidades dos hóspedes e ajudar a criar e manter uma experiência refinada para hóspedes e membros do Soho House.

Responsabilidades Chaves

Conduzir as responsabilidades de serviço da Mensageiros, como serviço de bagagem na chegada e partida de hóspedes e membros, armazenamento de bagagem, entrega de serviço de mensagens, entrega de encomendas e correspondência e outras tarefas relacionadas
Receber membros e convidados abrindo a porta de entrada e a porta do carro de maneira profissional, além de ajudar com a bagagem, descarregar o carro e entregálo no quarto após o checkin
Cumprimentar todos os convidados, clientes e membros de forma profissional, apreciativa e acessível; dirigirse ao hóspede pelo nome (quando aplicável/possível), segurar o elevador para os hóspedes e fornecer informações da propriedade.
Participar de reuniões diárias da equipe para entender quaisquer atualizações ou alterações de horário ou funcionamento, pontos de alimentação e bebidas, comodidades e/ou se houver eventos privados que resultem em acesso limitado a áreas específicas da propriedade.
Embaixador da marca e capacidade de discutir diversos produtos, serviços e comodidades, bem como diversos eventos e promoções (imediatos ou futuros),
Atue como uma extensão da equipe de vendas para aumentar e maximizar os fluxos de receita por meio de conversas e construção de relacionamento com membros, convidados e clientes.
Providenciar serviço de carro, transporte ou sugestões na comunidade vizinha.
Certifiquese de que o balcão e o ambiente ao redor sejam mantidos arrumados, arrumados e limpos de acordo com os padrões da Soho House e as diretrizes de saúde e segurança estabelecidas para proteger todos os funcionários, membros e convidados.
Manter a imagem profissional durante o plantão com boa higiene e uniforme prescrito.
Desempenha outras funções atribuídas pelo supervisor/gerente.

Experiência exigida

Pelo menos 1 ou mais anos em uma função semelhante ou posição de atendimento ao cliente.
Orientado para detalhes e capacidade comprovada de realizar multitarefas em ambientes exigentes e de ritmo acelerado.
Excelente ouvinte e capacidade de seguir instruções e executar resultados de maneira bem organizada e eficiente.
Horário flexível e capacidade de trabalhar à noite, fins de semana e feriados (quando necessário/se aplicável)

Requisitos físicos