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Belém

    Agente de Relacionamento com Cliente - Belém, Brasil - Unimed Belém

    Unimed Belém
    Unimed Belém Belém, Brasil

    há 5 dias

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    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    · Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.

    · Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação.

    · Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.

    · Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.

    · Emitir documentos diversos para cliente (2a via de boleto, guia médico, etc.).

    · Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.

    · Acionar ambulância conforme solicitação médica.

    · Entregar e agendar exames.

    · Acionar médico de sobreaviso sempre que necessário.

    · Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.

    · Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.

    · Fazer a organização do material de expediente (receituário médico, declarações de comparecimento, etc.) dos consultórios.

    · Organizar e arquivar documentos.

    · Fazer reprografia e digitalização de documentos.

    · Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.

    · Encaminhar e receber correspondências externas ou internas.

    · Manter atualizado o cadastro dos clientes.

    · Realizar recebimento de contas particulares e fazer a entrega ao setor de tesouraria.

    · Fazer liberação de voucher de taxi, na ausência da gestão e a prestação de contas com a liderança.

    · Colaborar com a Pesquisa de Satisfação do Cliente, incentivando o paciente no preenchimento do questionário.

    · Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

    · Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.

    · Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.

    · Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.

    · Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.

    · Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

    · Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

    · Participar de reuniões quando convocado.

    · Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

    · Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.

    · Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.

    · Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

    · Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.

    · Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

    REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    EXIGIDO:

    · O cargo exige ensino médio completo.

    · Conhecimento técnico em Informática

    · Necessária experiência com atendimento ao público.

    QUEM SOMOS

    A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

    Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

    Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21o ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11a vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.

  • Somos 344 Cooperativas
  • 116 mil médicos cooperados
  • 17 milhões de beneficiários
  • 2.445 hospitais credenciados
  • 119 hospitais próprios

    • Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

  • Matiasa Materiais de Construção

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Matiasa Materiais de Construção Belem, Brasil

    **Cargo**: · - Atendente de Loja de Materiais de Construção · Descrição da da Seleção: · - Estamos em busca de um Atendente para integrar nossa equipe em uma loja de materiais de construção. Nosso estabelecimento é conhecido por oferecer uma vasta gama de produtos de qualidade, a ...

  • MANANCIAL EMPRÉSTIMOS

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    MANANCIAL EMPRÉSTIMOS Belem, Brasil

    **Desafio do cargo**: · **Responsabilidades**: · Identificar e prospectar clientes qualificados; · Realizar visitas periódicas para apresentar nossos serviços; · Realizar vendas consultivas, entendendo as necessidades do cliente e oferecendo soluções personalizadas; · Negociar co ...

  • EMPRESA ATUAL ASSESSORIA

    Atendimento ao Cliente

    há 2 dias

    EMPRESA ATUAL ASSESSORIA Belem, Brasil

    Vagas para atendimento ao cliente: · atendimento interno ao cliente, com qualificação em atender, trabalhar em equipe; responsabilidade e organização. · Disponibilidade de trabalho de segunda a sexta 8:00 as 18:00 · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$1.100,00 ...

  • OEmprego

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    OEmprego Belem, Brasil

    DESCRIÇÃO · Realizar o atendimento dos clientes via Instagram e WhatsApp de forma educada e diligente, de forma ágil; · Realizar abertura e fechamento do caixa; · Organizar o estoque; · Realizar pedidos de reposição de produtos. · **Requisitos**: · Experiência mínima de 1 ano; · ...

  • Promotora Credcia

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Promotora Credcia Belem, Brasil

    Experiência em atendimento ao cliente. · Informática Intermediária. · Ágil. · Comunicativa. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.100,00 - R$1.302,00 por mês · **Benefícios**: · - Vale-refeição · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira · Tipos d ...

  • Acioli Investimentos

    Atendimento ao Cliente

    há 6 dias

    Acioli Investimentos Belem, Brasil

    Requisitos para contratação: Ensino Médio Completo, Noções de Informática, Trabalho em equipe e ser proativo. · Com ou sem Experiência. · Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ · Salário: R$1.415,23 - R$2.660,14 por semana · **Benefícios**: · - Estacionamento gratuito · - Vale- ...

  • Acioli Investimentos

    Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Acioli Investimentos Belem, Brasil

    vagas voltadas para setor comercial e atendimento ao publico: · boa comunicação · boa apresentação em equipe · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: R$1.100,00 - R$4.329,38 por mês · **Benefícios**: · - Seguro de vida · - Vale-alimentação · - Vale-refeição · - Vale ...

  • Unimed Belém

    Agente de Relacionamento com Cliente

    há 2 dias

    Unimed Belém Belem, Brasil

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. · **Responsabilidades ...

  • ACIM

    Atendente Expêriencia do Cliente

    há 1 semana

    ACIM Belem, Brasil

    **VAGA EXCLUSIVA PCD (Pessoa com Deficiência)**:Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontad ...

  • ACIM | Programa Capaz

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    ACIM | Programa Capaz Belem, Brasil

    **VAGA EXCLUSIVA PCD (Pessoa com Deficiência)**:Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontad ...

  • Acim

    Atendente Experiência do Cliente

    há 6 dias

    Acim Belem, Brasil

    **VAGA EXCLUSIVA PCD** · Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, **queremos nos conectar com você** · Somos mais de **30mil colaboradores** espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer ac ...

  • Unimed Belém

    Agente de Relacionamento com o Cliente

    há 6 horas

    Unimed Belém Belem, Brasil

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. · **Responsabilidades ...

  • Unimed Belém

    Agente de Relacionamento com o Cliente

    há 1 semana

    Unimed Belém Belem, Brasil

    Prestar orientações e dar retorno aos clientes quanto as suas demandas, bem como, fazer a manutenção das ações e acompanhamento das informações referentes aos elogios e reclamações dos clientes. · **Responsabilidades e atribuições** · - Dar retorno ao cliente com informações refe ...

  • Unimed Belém

    Agente de Relacionamento com o Cliente

    há 2 dias

    Unimed Belém Belem, Brasil

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. · **Responsabilidades ...

  • Unimed Belém

    Agente de Relacionamento com Cliente

    há 1 semana

    Unimed Belém Belem, Brasil

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. · **Responsabilidades ...

  • SERHUM RH

    Analista de Sucesso do Cliente

    há 1 semana

    SERHUM RH Belem, Brasil

    Vaga destinada a profissionais, com disponibilidade de horário e interesse em atuar na realização de entregas de sistemas fotovoltaicos. · **Responsabilidades e atribuições** · - Realiza entrega de sistemas fotovoltaicos com e sem necessidade de viagem; · - Criar registro das inf ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 1 semana

    ACIM Belem, Brasil

    _**BANCO DE TALENTOS**_ · FALA PESSOAL, Como vocês estão? Olhá só o que temos para vocês Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos dar Match com você Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo ...

  • Unimed Belém

    Agente de Relacionamento com o Cliente

    há 2 dias

    Unimed Belém Belem, Brasil

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente. · **Responsabilidades ...

  • Unimed Belém

    Agente de Relacionamento com o Cliente

    há 1 dia

    Unimed Belém Belem, Brasil

    Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente · **Responsabilidades ...

  • ACIM

    Atendente Experiência do Cliente

    há 3 dias

    ACIM Belem, Brasil

    **VAGA EXCLUSIVA PCD* (PESSOAS COM DEFICIÊNCIA).** · Se você é movido por desafios, tem espírito de dono, foco no cliente, boa comunicação e está sempre antenado, queremos nos conectar com você · Temos a missão de transformar a experiência de mais de 92 milhões de clientes e faze ...