UX Writer - Sao Paulo, Brasil - ZAP+

ZAP+

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da empresa

Quer fazer parte de uma das mais relevantes empresas 100% digitais do mercado brasileiro? Nós, da OLX Brasil, estamos de portas abertas para você.

Descrição da vaga

Como
UX Writer você será responsável por orientar e apoiar os times de produto, disseminando as melhores práticas de UX writing e comunicação com usuário, garantindo uma estrutura de linguagem eficiente (clara, concisa e útil) e consistente para nossos produtos e serviços.

No seu dia a dia você vai:

Responsabilidades

1. Produto (Processo de UX writing / Design)

Conceber uma linguagem de produto clara, conciso, útil e consistente;
Desenvolver conteúdo escrito em produtos (UX copy, UI copy, microcopy);
Utilizar os dados sobre os usuários para monitorar, avaliar e melhorar o conteúdo.

Como?

Entender o negócio e os produtos da OLX;
Executar processo de UX writing dentro dos produtos do escopo de Experiência Global;
Promover testes e pesquisas de conteúdo para insights ou validação;
Apoiar PDs no desenvolvimento e elaboração da melhor comunicação com os usuários;
Alinhar com diferentes times para garantir consistência na linguagem dos produtos por toda a jornada de usuários.

2. Governança

Ter visão holística do conteúdo nos produtos OLX;
Apoiar no processo de UX writing cross ligas e em ligas;
Apoiar a análise e síntese das pesquisas e testes de conteúdo;
Incentivar a qualidade e consistência de UXW nas entregas do time de design;
Propor processos e artefatos que otimizem a prática de UXW no time;
Identificar e selecionar novos profissionais para o time;
Gerenciar alocação de profissionais nas equipes.

Como?

Criar guias e modelos de conteúdo;
Documentar atividades de UXW no time e apoiar nas ligas;
Mapear e/ ou auditar fluxos de comunicação nas jornadas de usuários;
Acompanhar métricas impactadas por UX writing.

3. Educação

Mapear iniciativas com maior dependência de UXW na equipe;
Aplicar processos, ferramentas e cerimônias que otimizem a prática de UX writing no time;
Ampliar conhecimento sobre UXW e suas técnicas dentro da empresa;
Manter times atualizados sobre possíveis novas definições sobre padrão de escrita na empresa.

Como?

Viabilizar processos de UXW (planejamento e suporte na condução);
Prestar consultorias sobre UX writing cross ligas;
Divulgar boas práticas de UXW (talks, workshops e outros canais);
Ajudar na resolução de problemas (tático e estratégico), indicando os processos mais adequados;
Promover discussões sobre camadas além do Design (impacto, métricas, riscos, esforço, estimativa etc);

4. Colaboração e alinhamento estratégico

Colaborar para uma cultura da qualidade de produto do time;
Manter alinhamento para garantir uma voz consistente independente do time que seja responsável pela produção de conteúdo;
Conectar necessidades dos usuários e objetivos de negócio com nossos padrões de comunicação;
Identificar oportunidades de aprimoramento de nossos padrões ou técnicas de escrita.

Como?

Definir OKRs para a área;
Interpretar dados para tomada de decisões estratégicas;
Dar visibilidade aos aprendizados e impactos do time;
Manter alinhamento com ligas, brand, growth, CRM, CX, SEO, Social Media e time de Exp. Global;
Atuar junto a PMs e designers na macro priorização;
Promover dinâmicas de mapeamento de oportunidades entre times.

Qualificações

Pra chamar a vaga de sua, você precisa:

Ter experiência com writer ou redator na concepção e/ou desenvolvimento de produtos digitais;
Capacidade de buscar soluções simples para problemas complexos com escrita criativa e objetiva;
Domínio de métodos e técnicas para contar boas histórias com começo, meio e fim;
Saber comunicar suas ideias e apresentálas em público;
Paixão por projetar soluções sustentáveis e inovadoras, que resolvam problemas cotidianos;
Busca contínua por aprendizado;
Habilidade em construir de forma colaborativa e se adaptar em ambiente de mudança.

Informações adicionais

Temos dois escritórios:
um no Rio de Janeiro e outro em São Paulo. Os dois ambientes são super descontraídos e refletem o nosso jeito leve de trabalhar. Atualmente, estamos em aproximadamente 1.

600 lugares, :
) pois todas as nossas pessoas estão trabalhando de forma remota, devido à pandemia.

Mais sobre a OLX Brasil:

Para nossas oportunidades, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, identidade de gênero, se o profissional possui alguma deficiênciao que importa é ter as habilidades necessárias para cada função e ter garra para aproveitar os desafios e para aprender todos os dias.

Aqui, damos espaço para você ser quem você é, sem julgamentos e preconceitos.

O nosso clima de trabalho é leve e descontraído. E sabe qual é o segredo? Somos gente do bem e nos respeitamos muito Seja em home office ou nos no