Concierge em Saúde - Palhoca, Brasil - TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA

TOPMED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

A posição do Concierge em Saúde é uma função que envolve proporcionar assistência personalizada e apoio aos pacientes, garantindo que eles tenham uma experiência de cuidados de saúde positiva e sem complicações.

Responsabilidades:

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Assistência ao Paciente: Fornecer suporte individualizado aos pacientes, ajudando-os a navegar pelo sistema de saúde, agendando consultas, exames médicos, e acompanhando seu progresso.
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Coordenação de Cuidados: Colaborar com a equipe de enfermagem e outros profissionais de saúde para garantir uma coordenação eficaz dos cuidados, garantindo que os pacientes recebam os serviços necessários de forma oportuna.
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Educação do Paciente: Educar os pacientes sobre seus planos de tratamento, procedimentos médicos e direitos do paciente, ajudando a esclarecer dúvidas e preocupações.
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Gestão de Documentação: Manter registros precisos dos pacientes, atualizando informações médicas e histórico de atendimento conforme necessário.
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Resolução de Problemas: Solucionar problemas e conflitos que possam surgir durante a jornada de atendimento do paciente, buscando soluções satisfatórias.
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Comunicação: Manter uma comunicação eficaz com os pacientes, familiares e a equipe de saúde, garantindo que todos estejam informados e atualizados.
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Apoio Emocional: Oferecer apoio emocional aos pacientes e suas famílias, demonstrando empatia e compreensão durante momentos difíceis.

Requisitos:

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Formação Educacional: Ensino médio completo, mas estar cursando uma faculdade ou já ter concluído, será um diferencial.
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Experiência Prévia: Experiência anterior em ambientes de saúde, seja em clinicas, consultórios ou hospitais, em uma função relacionada a atendimento, será um grande diferencial.
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Conhecimento em Saúde: Um bom entendimento dos conceitos médicos e do sistema de saúde é essencial para ajudar os pacientes de forma eficaz, será um diferencial
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Habilidades de Comunicação: Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para interagir com pacientes, famílias e profissionais de saúde.
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Empatia: A capacidade de mostrar empatia e compreensão para lidar com as preocupações e emoções dos pacientes é fundamental.
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Organização: Ser altamente organizado para manter as demandas de atendimento, registros e processos com muita eficiência.

Resolução de Problemas: Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões informadas.

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Discrição:Manter a confidencialidade das informações médicas dos pacientes é crucial.
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Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a situações em constante mudança e lidar com diversas personalidades de pacientes.

Atendimento ao Cliente: Ter uma mentalidade de atendimento ao cliente e foco na satisfação do paciente.

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Conhecimento do pacote office/Sistemas: Ter conhecimento básico de excel e habilidade para manusear diferentes sistemas concomitantes.

Local:
São José - SC

Tipo vaga:
Presencial - Escala 6×1.

Modalidade:

CLT

Tipo de vaga:
Efetivo
CLT

Salário:
R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês

Benefícios: