Estágio em Experiência do Cliente - Barueri, Brasil - Philips

Philips

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Job Title:
Estágio em Experiência do Cliente

Já pensou iniciar sua carreira em um lugar no qual você possa fazer a diferença e melhorar a vida das pessoas? Se inscreva no nosso Programa de Estágio, temos extraordinários desafios para te oferecer

Na Philips sabemos que as melhores e mais inovadoras soluções são geradas por meio da colaboração entre pessoas com repertórios diversos, por isso incentivamos todos a serem eles mesmos.

Estamos convencidos de que uma cultura diversa e inclusiva impulsiona o sucesso dos negócios, e a construção de um excelente ambiente de trabalho e que políticas afirmativas de inserção são fundamentais na promoção da equidade.

Por isso, as vagas do Programa de Estágio da Diversidade Philips 2023 serão direcionadas para estudantes pertencentes aos pilares de diversidade étnico racial (negros e pardos), social (baixa renda), PCD's e comunidade LGBTQIA+.

Para ter sucesso nesta função, você deve ter as seguintes habilidades e experiências:

Cursando ensino superior em Administração ou áreas afins;
Prazo de conclusão do curso a partir de Dezembro/2024;
Inglês Intermediário;
Excel intermediário;
Residir preferencialmente em Barueri/SP e região;
Perfil profissional comunicativo, proativo e organizado;
Conhecimento em Power BI, metodologia NPS, ReclameAqui, ou indicadores de Customer Experience será um diferencial.

Buscamos estudantes dinâmicos, proativos, ávidos por aprender e que gostem de desafios.

Nossos estagiários participam de projetos de real impacto na vida das pessoas e por isso possuem fortes habilidades analíticas, grande iniciativa, mentalidade de melhoria contínua e foco nas necessidades dos nossos clientes e consumidores.

A Philips oferece oportunidades de desenvolvimento e vivência prática no ambiente de trabalho contribuindo para o desenvolvimento profissional.

Atividades que realizam nesta função:

Participação de todo o fluxo de gerenciamento de uma reclamação, desde o registro até a investigação e encerramento;
Elaboração e monitoramento de relatórios de reclamações para as áreas internas;
Colaboração na análise crítica de reclamações visando identificar problemas sistêmicos e monitoramento das ações propostas pelas áreas até a conclusão;
Suporte à supervisão no monitoramento dos indicadores de satisfação de cliente e taxa de resposta nas pesquisas respondidas pelos clientes.

Você fará parte:

Você será membro do Time de Experiência do cliente responsável pelo gerenciamento da experiência dos clientes de HealthSystems.

Nesta função, você terá a oportunidade de

Trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido, contribuindo para projetos que tenham um impacto real sobre a vida das pessoas no mundo todo.

Trabalhando com colegas de diferentes culturas e áreas de especialização, você receberá rapidamente a responsabilidade, o espaço e o suporte para desenvolver-se e crescer de maneiras inesperadas.

Oferecemos-lhe em troca:

Estágio remunerado;
Vale refeição;
Vale transporte ou reembolso fretado;
Plano de saúde;
Seguro contra acidentes;
Programa de assistência pessoal.

Visando desenvolver todo seu potencial, nós lhe ofereceremos a flexibilidade, o estímulo e as oportunidades necessárias para mantê-lo inspirado e engajado.

Afinal de contas, trabalhar na Philips é mais do que um emprego.

É uma experiência cheia de momentos surpreendentes que vão transformá-lo de maneira duradoura e positiva, já que juntos podemos melhorar o mundo.

Sobre a Philips

O Programa de Estágio Philips te proporcionará a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e rápido, contribuindo para projetos que tenham um impacto real sobre a vida das pessoas no mundo todo, focado em melhorar 2.5 bilhões de vidas por ano, oferecendo soluções inovadoras em sistemas de saúde.

Trabalhando com colegas de diferentes culturas e áreas de especialização, você receberá rapidamente a responsabilidade, o espaço e o suporte para desenvolver-se e crescer.

Para saber mais sobre como é trabalhar na Philips, visite nosso site de carreiras, onde você poderá ler as histórias dos nossos funcionários.

Uma vez lá, você também poderá aprender sobre o nosso processo de recrutamento ou encontrar respostas para algumas das perguntas mais frequentes.

**#EstagioDaDiversidade