Técnico de Suporte Responsabilidades e - Brasilia - CTC Tech

CTC Tech

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades:

Conhecimento técnico em ambiente Windows e Microsoft Office
Domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 (plataformas 32 e 64 bits)
Atuar em ambiente Internet, Intranet, manutenção de hardware (desktops e notebooks) em nível avançado
Conhecimento de rede de computadores em nível avançado e em ambiente de rede local Windows
Verificar as redes de computadores de redes com/sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de software
Tratar os softwares de correio eletrônico, antivírus etc.
Ter domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares ou produtos em estações de trabalho
Executar as atividades de instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, ploters, etc.
Detectar todos os problemas em componentes de hardware, tais como: placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.
Atuar com atendimento a usuários, com capacidade de expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada
Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho
Possuir engajamento à missão e diretrizes de atendimento

Requisitos:

Possuir curso técnico completo ou graduação completa em TI ou em qualquer área correlata
Habilidades nas atividades de suporte técnico em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório
Possuir Certificação ITIL v3 Foundations (será um diferencial)

Habilidades:

Conhecimento técnico em ambiente Windows e Microsoft Office
Domínio avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7/8/10 (plataformas 32 e 64 bits)
Conhecimento de rede de computadores em nível avançado e em ambiente de rede local Windows
Verificar as redes de computadores de redes com/sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de software
Tratar os softwares de correio eletrônico, antivírus etc.
Ter domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares ou produtos em estações de trabalho
Executar as atividades de instalação, configuração e troca de insumos de impressoras, scanners, plot

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Atendimento,Pacote Office,Suporte Técnico,ITIL,Software,Hardware

Benefícios:

Vale Alimentação,Vale Transporte,Plano de Saude,Plano Odontológico

Departamento:

Operações