Customer Success - Canoas, Brasil - Unidades V4 Company

Unidades V4 Company
Unidades V4 Company
Empresa verificada
Canoas, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:_

  • Estamos localizados em Canoas (atuação presencial)
  • Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
  • Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
  • Gestão libertária, onde a confiança, que foca em tirar o poder do centro (gestores) e distribuir nas mãos dos colaboradores. Explorando a capacidade técnica, analítica e criativa do time.
  • Processos claros com rotinas determinadas é o que buscamos. Pessoas que queiram CONSTRUIR algo ao invés de OPERAR é o perfil das pessoas aqui na empresa. Somos uma franqueadora, só com esta mentalidade conseguiremos a escalabilidade que almejamos.
  • Possibilidade de sociedade, por meio da meritocrático.

Responsabilidades e atribuições:


  • Atividades da área e seus desafios:_
  • Entender as necessidades do cliente e como atendêlas;
  • Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
  • Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente;
  • Follows up com clientes e com time interno;
  • Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
  • Fazer followups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;

Requisitos e qualificações:


  • Gostar muito de pessoas, contatar clientes e resolver problemas
  • Ser comunicativo e dinâmico
  • Trabalhar em função de metas dentro das atividades que forem designadas
  • Buscar entender e atender as necessidades dos clientes internos e externos
  • Experiência com marketing digital
  • Experiência com atendimento ao cliente\ pós vendas
  • Boa capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa.
  • Facilidade de se colocar no lugar do outro.
  • Flexibilidade para realizar funções diferentes
  • Organização para gerir atividades distintas
  • Abertura para mudanças
  • Estar disposto(a) a construir
  • Excel / Google Sheets
  • Power BI (para análise de dados)

Informações adicionais:


  • O que mais oferecemos:_
  • Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer
  • Foco em metas, não em horários;
  • Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs)
  • Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio
  • Gympass


Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito.

Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
Aqui ninguém é empregado de ninguém Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um,** para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado
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