Analista de Control Desk Junior - Canoas, Brasil - Redebrasil
Descrição
Responsabilidades e atribuições:
Inserção dados no sistema da empresa; Responsável pelo controle operacional como pausas, distribuição de métricas, acompanhamento de indicadores; elaboração de relatórios em tempo real; Atuação direta na operação e com os supervisores visando a melhoria continua; Criação de painéis para acompanhamento de status de telefonia e de indicadores operacionais; Identificar e solucionar problemas, administrar discador, carga de mailing, acompanhar tempo de espera e realizar ações para melhoria de produtividade; Liberação de mailing com análise e acompanhamento dos indicadores de entrega.
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
- VT
- VA
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Refeitório e Lanchonete no local
- Descontos em Faculdades
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